Издательство «Наука» — казнить или миловать?


Типография «Наука», что на углу Большого проспекта и 9-й линии Васильевского острова Санкт-Петербурга, учреждена при Российской Академии наук еще в 1727 году — «для печатания исторических книг, которые на русский язык переведены». Получается, что это одна из самых первых типографий Российской империи, судьба которой решается именно в наши дни!

 

Историю взлета и падения издательства «Наука» с одной стороны странную, с другой, типичную для нашего времени, уже не раз обсуждали в прессе. Почти банкрот в 2019 году с миллиардным долгом (по некоторым источникам) сейчас ещё вроде живёт, но куда направлена сия жизнь? Публикации в сети Интернет о полной истории издательства я так и не нашел. Более того, сайт https://naukapublishers.ru/izdatelstvo/rukovodstvo/ с данными о руководстве просто «висит», а сайт https://tnauka.ru представляет собой сайт-визитку об услугах типографии и не более того.

По данным Российской книжной палаты объём выпуска научно-образовательной литературы в России составляет не менее 30% всего репертуара издаваемых книг. Это мощный рынок и уж кому как не федеральному издательско-полиграфическому объединению жить и процветать на этом рынке? Однако, после 2011 года очевиден постепенный спад в работе и дальнейшие все возрастающие долговые обязательства. Исследовать хронологию событий         за последние десятилетии можно, но не об этом речь…

В первом десятилетии нашего столетия, как и в прошлом веке, ученому опубликовать свою монографию в «Науке» считалось престижным. Бренд издательства не вызывал сомнений в научных кругах, пока не началась кадровая чехарда со сменой руководства. Стали появляться управленцы, никакого отношения к научному книгоизданию и полиграфии не имеющие. Эпоха эффективных топ-менеджеров? Навряд ли. Таких единицы… Кому-то было выгодно с помощью управленческих технологий разваливать (иное слово мне не подобрать) старейшее академическое издательство с полным комплексом типографий.

Назначения директоров как головной организации, так и филиалов до сих пор вызывают недоумение, хотя «ларчик открывается просто» в эпоху кумовства и непотизма. Нельзя забывать и о солидном куске госбюджетного пирога, который состоит из комплекса зданий в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. И не просто зданий, а оснащенных офсетных типографий для выпуска научно-образовательной литературы. Только в первой типографии издательства «Наука» в Санкт-Петербурге ежегодно выпускалось в начале ХХI века 18 миллионов книг ежегодно. Последняя положительная динамика в полиграфическом филиале в Санкт-Петербурге наблюдалась в 2010 году – 139 человек штат, 943 000 рублей чистая прибыль.

Одна из статей дохода от производственной деятельности комплекса «Наука» — полиграфическая. Достаточно солидное во второй половине прошлого века оснащение типографии позволяет выпускать массовые тиражи книг как в твердом, так и в мягком переплете. На доходы только от этого вида деятельности живет весь полиграфический бизнес в стране. И не просто живет – платит аренду за площади, покупает новое оборудование, компенсирует энергозатраты поставщикам, выплачивает заработную плату и является налогоплательщиком. Однако, самодостаточная полиграфия в «Науке» «загибалась», в том числе и по причине отсутствия правильных кадров.

В прошлом году получив несколько коммерческих предложений на печать от питерской типографии «Наука» я был несколько удивлен. Ранее такого не наблюдалось. Один из коллег-издателей даже по секрету мне сообщил, что там самые низкие цены в городе, но он почему-то печатается в Москве! Проверяю надежность «Науки» через интернет-сервисы по работе с контрагентами. Оказывается, в прошлом году во всем издательско-полиграфическом комплексе была проведена мощная реорганизация – от смены генерального директора до руководителей на местах. Звонки полиграфистам, еще недавно там работавшим, усилили интригу – «да, они работают, но специалистов не осталось, с закупками сырья у них все сложно, тиражи могут в срок не сдать, хорошее оборудование продано».

И вот несколько дней назад я вхожу в весьма знакомое мне здание на 9-й линии Васильевского острова. Меня встречает менеджер Елизавета. Прошу сразу показать цеха с оборудованием. Пара машин прошлого века печатает, две стоят. Идем по производственным помещениям – стоят линии по сборке книг, ниткошвейные аппараты, фальцовки, линия бесшвейного скрепления. Где-то в углу три женщины средних лет приклеивают вручную полиграфическую марлю к книжным блокам. Елизавета поясняет, что переплетно-брошюровочный участок работает в основном по утрам, на другое время нет загрузки. Рассматриваю автоматизированную линию по выпуску книг Kolbus (в прошлом веке сам мечтал о такой!) и понимаю, что она простаивает не просто так.

Общее впечатление после такой экскурсии, что попал в Чикаго 30-х годов прошлого века. Запустение, тишина, покой и былое величие. Задаю вопрос о кадрах. Елизавета сходу отвечает, что люди очень нужны. Особенно профессионалы-печатники! Спрашиваю: «А платить-то будете?», ответ: «Договоримся!». Еще пара специальных технологических вопросов и Елизавета зовет технолога, откровенно говоря, что сама она ответить не может, так как не полиграфист.

Появляется первое знакомое лицо. С Дмитрием я познакомился лет пять назад (позже я вспомнил при каких обстоятельствах) и начинается вполне профессиональный разговор. Вижу заинтересованность к сотрудничеству и это радует. Спрашиваю, кто сейчас директор? Ответ мне, правда, был известен заранее – бывший бухгалтер типографии… Договариваемся о вариантах возможного технологического сотрудничества и, я начинаю понимать, что если руководство не будет вмешиваться, то вполне можно будет реализовывать некоторые проекты. Хочется и Елизавете, и Дмитрию пожелать успехов – у них я увидел огонь в глазах и желание работать!

И все же осадочек, как говорится остался. За державу обидно! Три года я наблюдаю эту то ли агонию, то ли реальную попытку возродить столь необходимое нашей стране издательско-полиграфическое предприятие. Видел как менялось руководство комплекса «Наука» — юристы, соратник бывшего министра Ливанова, экономисты, люди из кадрового резерва министерства, только не видел профессионалов из издательско-полиграфической среды. Опять вопрос – это веяние времени или такая ведомственная политика?

Мои разговоры с чиновниками разного уровня из Министерства науки и высшего образования обозначили простой тренд «идет борьба!». Только вот борьба за что? За федеральную собственность? За государственный бюджет? Или за удовлетворения потребностей отечественных ученых в издании своих научных трудов? Любой бизнесмен от полиграфии, имея такие площади и даже такое морально устаревшее оборудование построил бы эффективное производство и получал бы прибыль.

 

Изучая в открытом доступе материал по самой новейшей истории «Науки» я обнаружил целую серию публикаций ещё 2018 года, смысл которых понятен – некто Александр Шусторович (США) через своих высоких покровителей в Москве очень хорошо «помог» обрушить академическое издательско-полиграфическое объединение. Данный бизнесмен до сих пор работает на нашем рынке и вполне активно. Риторические вопросы компетентным органам по данному сюжету задавать можно, но будет ли ответ?

 Конец издательства «Наука» https://colonelcassad.livejournal.com/4200587.html?

 «Наука» приказал долго жить https://argumenti.ru/society/2018/05/572639

 Кого питает «Наука»?

https://newsland.com/post/6368714-izdatelstvo-nauka-idet-pod-nozh-ved-umnye-nam-ne-nadobny-nadobny-vernye

 

д.т.н. Александр Иванов

 

 

 

 

 

 

 

 

Читать далее

С Днём Победы в Великой Отечественной войне!


Читать далее

Кадровые проблемы в эпоху высоких технологий


Современный рынок труда объективно требует переформатирования системы образования и  прежде всего её содержательной части. Учить как раньше по программам, разработанным десятилетия назад, сегодня не актуально — технологии в издательском-полиграфическом производстве меняются гораздо быстрее. При этом сама система обучения в России построена консервативно, не склонна к изменчивости и лишь всё больше бюрократизируется. Об этом, и о развороте в сторону потребностей отрасли, в программе «Итоги дня» Михаила Титова с участием заместителя председателя Зак собрания СПб Мариной Шишкиной и председателя СПК в области издательского дела и полиграфического производства Александра Иванова.

Читать далее

За Советом по профквалификациям закреплены новые виды профессиональной деятельности


В соответствии в Планом работы Совета были рассмотрены и внесены на рассмотрение в Национальный совет при Президенте РФ по профессиональным квалификациям новые виды профессиональной деятельности, отнесенные к компетенции Совета. Ниже публикуем официальные документы:

 

Читать далее

Полномочия СПК в области издательского дела и полиграфического производств. Часть первая. Функции


В последнее время много поступает вопросов о сути деятельности Совета по профессиональным квалификациям в области издательского дела, полиграфического производства и распространения печатной продукции (СПК), и его назначении, в том числе и от его членов. Более того, многие в отрасли стали считать, что Совет чуть ли не напрямую готовит кадры и управляет образовательным процессом. Если честно, то и мне потребовалось некоторое время, чтобы в первом приближении разобраться в тех правилах игры, которые установлены рядом нормативных актов.
Это первая публикация на данную тему. Поскольку изложить все сразу проблематично для восприятия, да и характер данной публикации носит обучающий характер, то материал будет излагаться частями – от раздела «Функции» до раздела «Задачи».

Начнем по порядку. Советы по профессиональным квалификациям осуществляют в рамках определенного вида профессиональной деятельности следующие полномочия:

проведение мониторинга рынка труда, появления новых профессий, изменений в наименованиях и перечнях профессий;
разработка, применение и актуализация профессиональных стандартов;
разработка, применение и актуализация отраслевой рамки квалификаций и квалификационных требований;
организация и координация деятельности по сертификации профессиональных квалификаций в соответствии с перечнем профессиональных стандартов и иными установленными квалификационными требованиями;
участие в разработке государственных стандартов профессионального образования, актуализации программ профессионального образования и обучения, а также в организации деятельности по профессионально-общественной аккредитации образовательных программ.

Итак, первое. Мониторинг рынка труда Совет должен проводить один раз в два года. Есть анкета, разработанная Министерством труда, которая рассылается по предприятиям – полиграфия, издательства, книграспространение. В прошлом году полноценный мониторинг провести не удалось как из-за отсутствия полноценной базы отраслевых предприятий, так и по причине низкого отклика тех, кто получил анкеты, но оставил без внимания. Отсюда мы можем только предполагать, какие новые профессии сегодня следует стандартизировать и какие изменения происходят на рынке труда.

Второе. Изменения в наименованиях и перечнях профессий. Есть Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС), который использует в своей работе отделы кадров предприятий. То, что для типографий и издательств он безнадежно устарел, понятно. Из 103 наименований профессий по разделу «Полиграфия» сегодня применимо лишь где-то 40%. Следовательно, нужно актуализировать то, что есть, и разрабатывать соответствующие профессиональные стандарты. Следует отметить, что утвержденные профессиональные стандарты могут использоваться наравне с ЕТКС отделами кадров при формировании штатного расписания, согласно Трудовому Кодексу и 584-му Постановлению Правительства РФ.

Третье. Разработка и актуализация профессиональных стандартов. Совет имеет право разрабатывать новые профессиональные стандарты как в инициативном порядке (без финансовой компенсации за труд разработчиков), так и по заданию Министерства труда с оплатой труда разработчиков. Второй путь весьма тернист – требуется согласование с профильным министерством и т.д. Цифровизации в издательско-полиграфической отрасли требует сегодня практически полного пересмотра действующего ЕТКС и разработки не менее 40 профессиональных стандартов. Что касается актуализации, то отнесенные к ведению Совета 11 стандартов также можно уже актуализировать.

Здесь хочется отметить, что одна из основных задач Совета как раз и состоит в разработке профессиональных стандартов в транскрипции работодателя, а не методиста системы образования. Именно тут происходит сбой в подготовке кадров – никакой методист министерства не сможет четко и технологически правильно обозначить профессиональные функции в нашей высокотехнологичной сфере. В теории на основании профессионального стандарта должен разрабатываться федеральный государственный образовательный стандарт, по которому обучают полиграфистов и издателей. В течении последних четырех лет в Совет не поступало для согласования ни одного образовательного стандарта…

(продолжение следует)

Председатель СПК Александр Иванов

Читать далее

Кадры… Как решать эту проблему?


Отдав издательско-полиграфической отрасли 40 лет своей жизни, я наблюдал трансформацию системы подготовки специалистов со времен СССР до сегодняшних дней. В 1982 году меня обучали профессии наладчика полиграфического оборудования не за партой, а прямо в типографии. Правда, в то же время я учился в Политехническом техникуме на вечернем… Теперь это называется практико-ориентированный подход. Тогда было другое государство и другая идеология. Мы считали, что овладеть профессией или специальностью первично, заработать же деньги, будучи профессионалом можно всегда.

В 90-е и позже, в нулевые, система образования продолжала работать благодаря в основном старой гвардии преподавателей и руководителей, для которых «учить» было не бизнесом, а самовыражением, делом всей жизни. Сейчас, видя на экране какого-либо коуча или блогера, которые несут порой несусветную чушь, сводящуюся к одному простому тезису «заработай деньги вместе со мной», я понимаю, что времена изменились. Качество перестало быть признаком успеха. Продажами и только продажами измеряется та или иная личность. Не случайно самая востребованная специальность сегодня менеджер по продажам. И не случайно телереклама призывает нас только к одному – купить! При этом не важно – кто, где и с каким качеством будет производить товар.

Однако не об этом моя статья. Меняются времена, меняются люди. Бизнес остается. Откуда взять бизнесу кадры?

Государство поможет? Но на современном этапе это не основная его функция, к сожалению… Да, мы платим налоги и вроде бы вправе требовать подготовки кадров. Однако существуют законы, которые мы не в силах изменить. Законы неписанные. Их хорошо изложил изначально Паркинсон и позже ряд других общественно-политических деятелей. Все сводится к одной простой фразе: «Каков поп, таков и приход!» Если образовательное учреждение любого уровня возглавляет функционер ради местечка под солнцем, то бесполезно ждать от такого руководителя выпуска отлично подготовленных специалистов. Да и не работает, к сожалению, у нас в стране система оценки руководителя ВУЗа или ССУЗа по проценту трудоустройства по специальности выпускников. Нет жесткой обратной связи с отраслью, которая в теории должна диктовать какие специалисты и когда потребуются.

Мы видим, как исчезают целые техникумы и вузы из нашей отрасли…

В Питере многие десятилетия работал Издательско-полиграфический техникум, который пять лет назад был «слит» со строителями и стал частью Академии градостроительства и печати. Хороший бизнес-проект для кого-то, но не для издательского дела и полиграфии. С 2021 года в Академии прекращен прием на специальность «Издательское дело», позже, надо думать, оптимизируют и дело типографское. При этом там же активно развивают «Графический дизайн» – специальность, по которой сейчас только ленивый не учит, ибо есть востребованность. Только будет ли востребован труд графического дизайнера, когда некому будет издавать и печатать результаты его работы?

К Оптико-механическому лицею в 2011 году присоединили Профессиональный лицей полиграфии и книжной торговли. Закупили новейшее полиграфическое оборудование, отремонтировали здание и… рабочих кадров все равно в городе не хватает. Почему? Может потому, что оптикам и фотографам не до печатников и переплетчиков? Или дело в качестве управленческих кадров в этой структуре? 

В Москве более 80 лет успешно работал Московский университет печати. Основной поставщик кадров и научно-образовательный центр в издательском деле и полиграфическом производстве страны. Существовали научные школы – Сафонов, Попрядухин, Раскин, Климов, Наумов, Хмылко, Пергамент, Самарин, Гречихин, и т.д. В 2016 году Университет печати был присоединен к автомеханикам (МАМИ) и стал частью Мосполитеха, который сегодня собираются выселять за пределы МКАД в поселок Коммунарка. Будет ли там построен современный научно-образовательный кампус для студентов и преподавателей пока не ясно. Или в соответствии с четвертой промышленной революцией по Клаусу Швабу политехническое образование в нашей стране уже не понадобится?

Каток оптимизации прошелся и по регионам. Путем объединения многих вузов создавались федеральные университеты, поглощались непрофильные вузы (например, питерский Политех прибрал к рукам Торгово-экономический институт…), филиал Московского университета печати в Санкт-Петербурге стал частью бывшего Института текстильной промышленности. Истории можно продолжать. Вопрос тут в том: какие дивиденды (экономические и организационные) были получены государством от таких решений? Движение ради движения? Ликвидация «слабых» ВУЗов?

Жить надо в той реальности, которая есть. Недавняя встреча представителей отрасли с руководством Полиграфического института Мосполитеха высветила удивительный факт – участники круглого стола сошлись на одном тезисе «кадров не хватает и надо что-то делать». При этом бизнес и образование говорили на разных языках и, кажется, так и не поняли друг друга… Можно долго комментировать итоги этой встречи, но «воз и поныне там».

Новый технологический уклад требует другого образования – междисциплинарного и ориентированного на информационные технологии. При этом крайне важно сохранить практико-теоретическую базу в обучении издателей и полиграфистов и не уйти полностью в цифровую реальность.

Может пора вмешаться реальным отраслям экономики в процесс подготовки специалистов?

Именно с целью ликвидации разрыва между образовательными стандартами и реальными потребностями производств в 2014 году в России начали создавать Советы по профессиональным квалификациям (СПК) по отраслям. При этом курирует все процессы в данной области Российский союз промышленников и предпринимателей во главе с А.Н. Шохиным, который и возглавляет Национальный совет при Президенте РФ по профессиональным квалификациям.

Сделано в этом направлении весьма много. Создано 40 Советов по профессиональным квалификациям по всем направлениям деятельности, утверждено более 1500 профессиональных стандартов. Особое внимание уделено профессиям, от которых зависит безопасность и здоровье граждан. По этой категории независимая оценка квалификации обязательна.

Для того, чтобы определить, какие специальности и для каких типов производств сегодня востребованы и планировать подготовку кадров по ним, необходимо провести как минимум опрос действующих предприятий отрасли. Система образования не может гадать, нужен ли будет через два-три года печатник глубокой печати или нет. Казалось бы, очевидная вещь – потратьте 10 минут и заполните анкету, но… Ежегодный мониторинг, проводимый нашим СПК по заданию Министерства труда, чтобы выявить потребность в новых специалистах, показывает, что типографиям, издателям и книготорговле лень даже ответить на пару десятков вопросов. Слышал от многих уважаемых мной специалистов фразу: «Толку заполнять каждый год какие-то анкеты! Ничего не меняется». Следует отметить, что с таким подходом ничего и не изменится. День сурка будет продолжаться…

Основным шагом, который бы позволил реально повлиять на смену трендов в стагнирующей системе образования может быть допуск Советов по профессиональным квалификациям к системе лицензирования и аккредитации образовательных учреждений. Иными словами, крайне важно, чтобы отрасль смогла управлять количеством и качеством подготавливаемых специалистов. Анализ приема по некоторым специальностям за счет средств госбюджета (2021 год) показал, что по направлению подготовки «Издательское дело» было выделено 140 мест в 12 университетах, по направлению «Технология полиграфического и упаковочного производства» — 216 мест в 8 университетах, по направлению «Полиграфическое производство» 245 мест в 6 ССУЗах. Много это или мало для обеспечения деятельности 26 000 предприятий, осуществляющих издательскую и полиграфическую деятельность?

Подводя итог, хочется верить, что помимо разработки и актуализации профессиональных стандартов на СПК будут возложены функции реальной обратной связи со структурами управления образованием на федеральном и региональном уровнях. Ведь наша отрасль заинтересована, чтобы специалисты были не в министерских отчетах, а на рынке труда. Для этого требуется изменения не только в нормативных актах, но и законотворческая деятельность. Именно отрасль должна выступать заказчиком в подготовке кадров, а не чиновник, определяющий те или иные цифры приема и содержание учебных программ.

Александр Иванов

Читать далее

Публикационная активность — мнение коллег


Как издатели университетской литературы мы внимательно смотрим, что происходит сегодня с научным книгоизданием. Основной акцент в публикационной активности сместился на статьи в различного рода научных журналах. Если еще двадцать лет назад профессор университета подтверждал свою квалификацию выпуском учебных пособий и монографий, то сегодня главное — это научные статьи, желательно в журналах, индексируемых в WoS и Scopus. Статью написать быстрее, да и проще — не надо глубоко раскрывать материал, достаточно кратко исследовать какую-либо тему и изложить результаты. Огромное количество отечественных ученых сегодня заняты этим процессом, мотивированные министерскими установками чиновников. При этом мы не можем утверждать, что именно в последнее время, после введения отчетности по публикациям в научных журналах, в нашей стране идет мощный прорыв в различных областях науки и Россия дарит миру плеяды новых нобелевских лауреатов.

Ниже публикуем ссылку на мнение коллег и приглашаем к дискуссии:

В 2016 году был создан Совет по этике научных публикаций при Ассоциации научных редакторов и издателей. Его появление было связано не только с тем, что в сфере науки имели место нарушения, но и с тем, что после известных «майских указов» они стали носить массовый и изощренный характер. За три года работы Совет смог в полной мере увидеть оборотную сторону публикационной гонки: вал статей, имитирующих научные работы; разного рода фальсификации и фабрикации; приписное авторство; возрождение ролей «батраков» (тех, кто пишет статьи) и «хозяев» (тех, кому пишут) на научной арене.

Читать далее

Ricoh глазами партнеров


Из пункта А в пункт Б можно доехать по-разному: на автобусе, на машине, а можно пройти пешком… Вопрос в том – с какой скоростью и с каким уровнем комфорта вы это собираетесь сделать? В цифровой печати немного иначе – там определяющими являются цена клика (владения) и качество оттиска, плюс к этому надежность оборудования, его ремонтопригодность и возможность печати на не стандартных форматах и материалах. В автомобилестроении мы знаем ряд гигантов индустрии – немецкие авто, шведские, японские, корейские, китайские и даже российские! Все они выполняют свою задачу «из пункта А в пункт Б» и, казалось бы, надо брать то, что подешевле, но мы – потребители – предпочитаем искать то, что получше…

Десять лет назад на выставке полиграфического оборудования и технологий Drupa в Дюссельдорфе компанией Ricoh были представлены первые цифровые промышленные печатные машины pro-уровня. Глобального мощного старта не последовало – в мире уже давно трудились такие компании как Xerox и Canon. Понадобилось несколько лет, чтобы бренд Ricoh для цифровых типографий был обозначен!
Вход на рынок современных промышленных технологий в цифровой печати японского производителя был замечен, но «эффект Ricoh» начал действовать только сейчас – бизнес уже подустал от традиционных «серых» схем по-кликовых контрактов и постоянно растущей стоимости оборудования. Все это объяснимо: идеологию цифровой промышленной печати, разработанную в США во второй половине ХХ века, заменили принципиально другие подходы японских производителей.
Для того, чтобы понять в чем разница пришлось побеседовать со «старожилами», работающими на рынке поставок «цифры» более четверти века. Дилеры крупнейших брендов видят ситуацию «изнутри», а когда это дилеры сразу нескольких брендов, то они могут сравнивать плюсы и минусы. Здесь важен даже не опыт конкретных типографий – здесь важен опыт в обслуживании сразу множества заказчиков, ибо объективная статистика вещь упрямая.

«Свои первые деньги я заработал с Ricoh! — рассказывает Михаил Кондрусев (компания «ТОР»), — Шел 1992 год. Компания «Фотрел» производила закупки копиров в Англии. Это были аналоговые машины, работавшие по принципу прямой передачи изображения – никакой компьютеризации тогда не существовало, оригинал засвечивался и текст передавался прямо на селеновый барабан. Ricoh занимала среднюю нишу в рыночном сегменте скоростных копиров до 50 страниц в минуту. Конкуренция в начале 90-х была слабая. Тогда в России еще только зарождалась сама цифровая печать и производителей были единицы (как, впрочем, и сейчас! (автор)…».
Тут следует пояснить, что именно в конце прошлого века, в период массового внедрения настольных издательских систем и всеобщей компьютеризации возник устойчивый бизнес по продаже и сопровождению печатной техники в России – от маленького принтера до мощных систем. Сама технология была инновационной и передовой не только у нас, но и в мире. Пытливые умы сразу поняли, где будущее и изучали технические и технологические особенности быстро и надолго. Те, кто смог утвердиться на этом рынке, успешно работают и сейчас.

Несколько интервью, полученных от руководителей «Юнит-Продакшн», «Техносервис», «ТОР» и «Копия-Сервис» раскрыли некую завесу тайны Ricoh на рубеже веков и его феномене развития. Как справедливо заметил один из директоров Александр Пунегов: «В начале 90-х годов доминирующим был бренд Xerox, который еще со времен СССР работал в нашей стране по государственным контрактам и оборудование поставлялось с комплектом запчастей и расходных материалов. Однако, конкуренции с этим брендом, продавая Ricoh, мы не испытывали по одной простой причине – цена на Xerox была выше, а характеристики хуже». Тут можно добавить одно – Xerox действительно не мало потрудился над своим брендом и возможностями оборудования: все знали в начале нулевых, что промышленные печатные системы для полиграфии производят только в США. Однако, реальность всегда меняется, меняются и лидеры. Как справедливо замечено в одной бизнес-пословице: «Если ты встал, то тебя обошли»…

В процессе разговора с Александром Александровичем выясняется, что срок службы, скорость печати, функциональные возможности принтеров и копиров Ricoh были существенно лучше. При этом, что касается «тяжелой» цифры, американцы были в то время впереди и у них не было конкурентов.
«Ряд преимуществ печатной техники Ricoh в легком и среднем сегменте очевиден, — поясняет А. Пунегов, — надежность, низкая стоимость владения, широкий спектр характеристик. Это позволяло конфигурировать оборудования для большого круга задач – дополнительные авто-податчики, дуплексы, опции… Ricoh изначально ставил перед собой гораздо больше требований по функциональности оборудования – если это был сканер, то это сетевой сканер с более широким набором возможностей, чем у Kyocera и Canon. Даже на начальном уровне машины более функциональны!»

Еще один не маловажный момент отмечали опытные поставщики оборудования – аппараты менее требовательны к качеству и плотности бумаги. К сожалению, на сегодняшний день производство бумаги у нас не всегда отличается заданными параметрами. Ricoh в этом отношении всеяден – оборудование менее прихотливо и не «зажевывает» бумагу. Естественно, что партнеры Ricoh говорили прежде всего в сравнительной степени, когда вспоминали этапы становления японского производителя на российском рынка с конца прошлого века.

«Мы все помним, что изначально Xerox не продавал оборудование, а продавал копии, — рассказывает Александр Александрович, — то есть сдавал его в аренду. Только когда на рынке появились конкуренты из Японии, в 80-е годы, именно тогда Xerox понял, что его монополия на ксерографию закончилась и начал продавать машины. При этом система была жесткой – если заказчик печатал больше, чем оговаривалось в контракте, то его принуждали брать более дорогое оборудование».

«Началось все с торгового дома «Мицуи», — вспоминает Елена Вострикова (компания «Юнит Продакшн»), — через них была налажена схема поставок оборудования Ricoh. Позже появились другие компании – МВ, Энерджи и т.д. Мы работаем сейчас с Konica Minolta, HP и Kyocera. Хочу отметить, что даже тогда нас поражала ремонтопригодность Ricoh – возможность по-детальной замены запасных частей и надежность аппаратов. 10-15-летний срок возраста машины – обычное явление. Процент внеплановых поломок Ricoh крайне низок и нет проблем с логистикой и поставкой запасных частей».

Действительно, торговый дом «Мицуи» был первым официальным представительством многих японских производителей на российском рынке. В 1993 году концерн Ricoh принял решение открыть сеть партнеров для официальных поставок и было создано специальное подразделение в «Мицуи». В Санкт-Петербурге появляются компании «Юмакс» и «Сан». В Москве через компанию Зеркало (1993) была организована сервисная поддержка.
Следует заметить, что с промышленными системами Ricoh под брендами «Нашлатек» и «МВ» отечественные пользователи знакомы уже давно. Как правило, дилеры пытались продавать это оборудование по ценам, существенно ниже, чем у конкурентов. Реалии сегодняшнего дня свидетельствуют, что курс Ricoh на «справедливую» цену себя оправдывает – сравнение технических характеристик «тяжелого» печатного оборудования и цен на него с другими брендами говорит о том, что компания динамично развивается, не завышая стоимость для конечного потребителя.

Интересен факт, приведенный одним из постоянных дилеров Ricoh: «Если мы сравниваем стоимость клика, которая состоит во многом из стоимости тонера, то мы получаем по сравнению, например с Konica Minolta более высокую цену на «порошок». Но никто не понимает, что слой тонера у Ricoh меньше почти в два раза! Отсюда и клики получаются одинаковыми, но как это доказать заказчику?».

Отдельная позиция – перемены в техническом сервисе и обслуживании оборудования. Все партнеры подтверждали одно – за последние несколько лет многое изменилось! Логистика стала четкой, все инженеры регистрируются в он-лайн системе Ricoh и могут оперативно решать практически любые задачи, находясь у заказчика. Сервис построен по двухуровневой системе – поддержка партнеров и прямое обслуживание. Мультибрендовые компании, работающие с Kyocera, Canon и Konica Minolta отмечают, что самое мощное техническое обеспечение именно в Ricoh. Это и не удивительно, так как в компании очень хорошо понимают, что средняя и тяжелая техника, продажи которой растут весьма быстро, должна качественно обслуживаться.
111 партнеров обслуживают 83% территории России, 95% запасных частей доступны со склада в Москве и, в случае необходимости, любая деталь может быть доставлена с центрального склада из Европы за 4 дня!
О том, какое внимание уделяется техническому обслуживанию говорит тот факт, что 38% персонала компании – инженеры! Именно в Ricoh внедрили систему по-кликового контракта, отличающуюся от конкурентов: «Честный клик – сколько печатаешь, столько и платишь!».

Из теории систем мы знаем, что система, достигшая совершенства, рушится. Начало XXI века показало, что в таких высокотехнологичных странах, как Япония и Китай, есть производители, которые уже сегодня заявили о себе на рынке полиграфических технологий весьма убедительно. В отчете международного аналитического агентства IDC за 3 квартал 2018 года Ricoh уже занимает долю рынка в сегментах полноцветного среднего и тяжелого печатного оборудования в 54% (продано 11 машин серии С7200 и 4 машины С9200).
Это не случайно. В стране сегодня достаточно затяжной кризис и владельцы типографий ищут пути увеличения прибыли и, например, машина С7200 дает возможность зарабатывать на «пятом» цвете и по качеству печати белым тонером остается вне конкуренции – все аналоги значительно дороже.
Партнеры Ricoh говорят и о том, что уникальное сочетание цены и качества на линейку С9200 позволяет приобрести машину по цене среднего сегмента оборудования с характеристиками тяжелой «цифры». При этом пользователи отмечают опять-таки всеядность машин – можно печатать как на дешевой бумаге, так и не специальной дизайнерской. При этом стоимость отпечатка на С9200 весьма привлекательна!

Коммерческий директор «Техносервис» Игорь Иванович Зиненко на прямой вопрос, кого из автопроизводителей напоминает Ricoh, задумавшись на минуту, ответил: « BMW». С этим утверждением можно поспорить, поскольку автовладельцы знают, что на BMW ездить удобно, но накладно. Немецкие бренды по надежности своих автомобилей сегодня стали сильно уступать не только японским, корейским и тем более «китайскому» Volvo, а начали уже некий откат назад. Имя есть, а вот доверие падает!
Как и куда ехать в мире цифровой печати, решает потребитель, но количество инсталляций промышленного оборудования растет именно там, где реально есть что предложить рынку в современных не простых условиях. Интервью с партнерами показало, что из «пункта А в пункт В» вашего бизнеса цифровое печатное оборудование Ricoh вас доставит с комфортом и вы не будете думать об эвакуаторе.

(с) Иванов Александр Васильевич

Читать далее

Цифровое книгоиздание. Book on Demand


Объем информации в мире растет в геометрической прогрессии. Из года в год исследователи отмечают очередной виток объема хранимых данных. Точка сингулярности – когда человек уже не сможет управлять информационными ресурсами – вот-вот будет достигнута. Научный прогресс привел к тому, что требуется некий фильтр, который бы позволял видеть только то, что действительно необходимо. Таким фильтром, по мнению международных экспертов, могут быть только печатные тексты. Ибо никто не станет тиражировать на бумаге то, что не востребовано. Так ли это?

Информация, экономика и технологические прорывы

Во втором веке нашей эры в Китае Цай Лун изобретает бумагу. Письменность уже существовала, но универсального способа передачи информации не было, да и переписывались в те времена только те рукописи, которые передавали именно знание. В Месопотамии используют глиняные таблички, в Египте пишут на ткани и тростниковых свитках, дерево и камень также служат человеку способом передачи знания. Потребовалось еще двенадцать столетий, чтобы разработать первый печатный станок (1445 год, Майнц, Германия) и еще шесть веков, чтобы возник издательский бизнес как таковой.
Многие исследователи указывают на основные вехи этого пути – изобретение подвижных литер, промышленный отлив бумаги, ротационные печатные машины, офсетное производство – но никто не приводит данных об основных причинах совершенствования и развития печатного дела. Когда в XII веке технология производства бумаги была освоена в Европе и спустя два века Гуттенберг ценой собственной жизни поставил на поток производство печатных прессов, бума в книгопечатании не последовало. Точно так же, как и не существовало самого понятия «книгоиздание». Главная причина – экономика. Стоимость книги была высока и как товар книга не была востребована массовым читателем, да и читать умели единицы. Печатный бизнес возник только в XIX веке, когда производство бумаги стало промышленным, что позволило сократить издержки на ее производство.
Во всей истории развития способов хранения и передачи информации мы увидим, что по мере удешевления и упрощения технологий возрастает спрос и, как следствие, растет объем информационных данных. Массовым читатель стал только тогда, когда возникла индустрия промышленного производства книг, то есть в конце XIX – начале XX веков. При получении новой информации в мозге человека осуществляются сложные химические реакции: задействованные группы гормонов эндорфинов и дофамин как наркотик воздействуют на мозг и заставляют все чаще прибегать к творчеству и познанию нового, особенно в момент чтения. Это объясняет стремление человечества к приумножению информации как таковой, ибо это наша природа!
Между тем рост информации есть процесс непрерывный – человек смертен, а вот информация нет. На протяжении многих тысячелетий человечество пыталось унифицировать систему передачи знаний и постепенно пришло к современным концепциям обмена данными. Экономика и тут сказала свое слово! При существующих технологиях издания книг, практически всегда требовался большой тираж, для снижение стоимости конечного экземпляра. Иными словами, чтобы получить большую прибыль необходимо выпустить как можно больше книг и, самое главное, их продать. Вот тут-то и возник некоторый конечный предел. По мере того как увеличивался объем информации в XX веке, количество читателей (потребителей) оставалось постоянным. В то же время для этого конечного количества читателей требовалось увеличивать ассортимент издаваемой литературы.

Корпорация Xerox. Book on Demand

Одним из ноу-хау в издательских технологиях стал способ печати Book on Demand – «книга по требованию». История создания современных линий изготовления бумажных книг микро-тиражами зародилась в США. Корпорация Xerox, уже достигшая расцвета к концу XX века, в Силиконовой долине с 1981 года начинает разработку концепции DocuTech. У истоков создания технологии «печать по требованию» был Рэнди Хьюб (Randy Hube), стоявший у истоков создания технологии Book on Demand. Почти десять лет более 1 500 инженеров во всемирно известном исследовательском центре Palo Alto (PARC) Xerox работали на переднем крае нескольких технологических прорывов: среди которых — ПК, графический и пользовательский интерфейс на основе значков, который станет основой для Microsoft Windows, Enthernet и мышь.
Сама мысль унифицировать издательский процесс была не нова. Персональный компьютер, принтер, устройства ризографии – предпосылки были созданы. Текст создавался уже в цифровом виде и мог мгновенно транслироваться на любые устройства, вопросы верстки и редакционной обработки на машинном уровне решались в то же время, что и разработка концепции «Печать по требованию».
Возможность выпускать книгу, минуя стандартные схемы «набор-верстка-форма-печатная машина-сборка» дала не просто прирост в скорости изготовления. Использование лазерных печатных устройств позволило преобразовать экономику печати, как таковую. Стоимость экземпляра при любых тиражах стала практически неизменной и это позволило отойти от существовавшего ранее постулата «выше тираж – ниже себестоимость книги».
2 октября 1990 года был выведен на рынок Xerox Docu Tech 135 Production Publisher. Впервые три различные технологии – сканирование с высоким разрешением, электронная подготовка текстов и лазерная печать – были объединены в одно издательское решение, обеспечивающее высокое качество по более низкой цене с беспрецедентной скоростью изготовления. Эра Book on Demand началась.
Оригинальный Docu Tech был рассчитан на 800 000 – 850 000 отпечатков в месяц. Рэнди Хьюб отметил в своих воспоминаниях: «Эта цифровая печатная машина была так хорошо построена, что ее возможности намного превышали проектные. Мы думали, что Docu Tech будет работать в одну смену пять дней в неделю, но вскоре мы обнаружили, что пользователи используют его по схеме 24/7 и объемы производства превышают расчетные».

Надежность оборудования Xerox прошлого века подтверждает и тот факт,что до сих пор оно работают! Docu Tech отличался очень продвинутым графическим интерфейсом с иконками, а также процессорами, оптимизированными для обработки изображений. Это было первое устройство, которое использовало несколько процессоров, а также технологию Raster Output Scanner, разработанную в PARC, в которой два лазера вместо одного были использованы для записи изображения на ленту фоторецептора. Обе эти технологии позволили Docu Tech достичь разрешения 600 dpi при скорости 135 отпечатков в минуту. Разработчикам Xerox удалось встроить сеть Ethernet внутри системы, чтобы увязать все технологии на программном уровне. Революция в области печати документов (брошюр) в мире началась именно в 1990 году и продолжается до сих пор.
Производство линии Docu Tech было прекращено лишь в 2013 году в связи со сменой модельного ряда и значительными усовершенствованиями в технологическом плане. Надо отдать должное Xerox – идеология печати книг по требованию была сформирована весьма обстоятельно.
Самым парадоксальным открытием после внедрения технологии Book on Demand явилось то, что объем создаваемой литературы в мире не дал мощного прироста – производство в отпечатках росло и увеличивается ежегодно на 12% при стабильном репертуаре и привело к падению тиражей в офсетном производстве. Иными словами цифровая печать вытеснила «офсет»!

Объем печатных изданий цифровым способом

Возможности «цифры» – так в просторечии именуют цифровую печать профессионалы-полиграфисты – как нельзя более близки к сути интернет-контента. И в том, и в другом случае мы имеем дело с файлами, которые достаточно быстро конвертируются в приемлемый для печати формат.
Сегодня издательский бизнес вынужден адаптироваться к реалиям информационной среды. Снижается покупательский спрос, так как файл книги можно скачать в интернете, товарные запасы необходимо сокращать из-за роста издержек по их хранению, риски при выпуске новых книг должны быть сведены к нулю. Все это свидетельствует о том, что средние тиражи изданий падают.
Статистические данные Российской книжной палаты подтверждают этот факт: в 2015 году российскими издательствами было выпущено 112647 «названий книг и брошюр». В сравнении с 2014 годом число выпущенных изданий увеличилось на 0,5%. При этом совокупный тираж отпечатанных изданий составил 459,4 млн экз. и за год снизился на 5,4%, в 2016 году российские издательства выпустили 117 076 названий книг и брошюр совокупным тиражом 446,3 млн экз.
Тренд роста совокупного тиража наметился в 2017 году: выпущено свыше 117 тысяч названий книг и брошюр общим тиражом более 471 млн. экз. – по мнению экспертов РКП это обусловлено широким внедрением цифровых печатных систем по технологии Book on Demand. Но уже в первом полугодии 2018 года было выпущено 58 159 названий книг и брошюр совокупным тиражом 217,2 млн экз. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число выпущенных названий сократилось на 3,1%, а совокупный тираж упал почти на 15%. Сегодня прогнозируется незначительный рост ассортимента литературы при стабильных показателях тиражности.

Новые издательские сервисы

Куда же движется издательский бизнес и какие современные технологии использует?
Характерным примером наиболее удачного стартапа в России является московская компания «t8 Издательские Технологии», которая смогла интегрировать издательские сервисы в технологические возможности цифровой печати. Начав в 2011 году, как производственная структура, реализующая концепцию Book on Demand, в 2014 году цифровая типография «t8» инсталлирует струйную рулонную цифровую печатную машину Impika iPrint Compact 24–24, производства корпорации Xerox. Для выпуска книг в твердом переплете устанавливается промышленное отделочное оборудование и по сути автоматизированная линия начинает выпускать потоки изданий с различной тиражностью по ценам почти в два раза ниже, чем у прямых конкурентов. Низкая стоимость владения оборудования и грамотно выстроенная стратегия продаж позволили издательскому холдингу «t8» приобрести два года назад вторую линию цифровой струйной печати Xerox. Сейчас в типографии работает три единицы оборудования производства американской корпорации!
Характерна идеология, которая была положена в основу издательского холдинга. Как рассказывает член совета директоров «t8» Борис Макаренков: «Мы отошли от понятия «тираж» и стали мыслить категорией «спрос в единицу времени». Начали применять логистическую модель печати книг и установили высокоскоростные печатные машины. Это дает сокращение издательских затрат на 20%, высвобождение 43% оборотного капитала издательства и увеличивает продажи на 12%».
Смена парадигмы в цифровом издательском бизнесе позволяет оптимизировать издательские риски, убрать складские издержки и интегрироваться в систему книжной дистрибуции. Так называемые «микро-тиражи» книг – печать по одной и той же цене тиражей от 30 штук – предоставили возможность производить дискретные заказы для библиотек и других заказчиков, реализовывать тестовые продажи книг новых авторов, осуществлять по мере востребованности допечатку после выпуска основных тиражей.

Отложенный спрос?

Основной вопрос для коммерческого издателя – продажа книг. Если посмотреть примерный оборот всей книготорговли в России и США, то мы увидим диспропорцию, которая будет способствовать несомненному росту в будущем. Экономисты применяют термин «отложенный спрос» при определении таких явлений. Три года назад в США продавалось книг на 27 млрд. долларов, в России – 1 млрд, доля интернета, как канала сбыта составляла 44% и 15% соответственно. Произведя расчет, исходя из общего количества жителей двух стран можно увидеть, что в США один среднестатистический житель покупает в год книг на 85.7 долларов, а в России всего лишь на 7.1 доллара.
Ситуация, когда издержки книготорговый сетей, перекладываются на потребителей хорошо знакома и выход для реализации малотиражной литературы только в одном – сбыте через сетевые интернет-структуры. В то же время складские издержки не позволяют снизить цену готовой книги и потому только технология Book on Demand является уникальной платформой в недалеком будущем для развития издательского бизнеса. Прайс-лист издательства выставляется на витрину интернет-магазина, при заказе книги глобальный издательский сервис осуществляет ее изготовление и доставку покупателю. Схема простая, но пока еще не получившая в России широкого внедрения.
Несмотря на то, что классические книжные библиотеки трансформируются сегодня в электронные библиотечные системы (ЭБС) рост объемов выпуска научной, образовательной и справочной литературы остается в тренде. Если в 2013 году литературы этой категории было выпущено 50 854 наименования, то в 2017 – уже 84 762 наименования (без учета детской и художественной книги)! Это 71% от общего объема выпуска печатной книги в стране или рост по сравнению с 2013 годом почти на 60%.
Немалый вклад в увеличение интеллектуального базиса университетов России вносят издающие подразделения вузов. За пятнадцатилетний период с 2003 года была практически полностью модернизирована полиграфическая база системы высшей школы: более 100 университетов инсталлировали цифровое печатное оборудование для реализации технологии Book on Demand различного класса, в основном производства корпорации Xerox. Сегодня уже срок выпуска монографии, учебного пособия или методического указания составляет часы в отличии от требовавшихся ранее недель.
Для университетского книгоиздания технология цифровой печати актуальна как никогда – печать строго определенного количества экземпляров в строго заданные периоды времени помогает обеспечивать учебный и научный процессы вуза. Основным драйвером выступает сама технология Book on Demand – предложение породило спрос. Достаточно убедительным выглядит пример бывшего издательства Санкт-Петербургского политехнического университета: после полномасштабного внедрения цифровых печатных систем в 2008 году объем производства в рублях вырос в 3 раза и наблюдался устойчивый прирост на 8-12% ежегодно до 2014 года.
Эпоха создания массовых медиа-технологий требует изменения парадигмы в издательском бизнесе. Человек, досуг которого ранее ограничивался телевизором и книгой, оказался вовлеченным в среду Интернет с глобальными социальными сетями. Это произошло не вчера – мир двигался к этому большими шагами на протяжении последних десятилетий. Пейджер, сотовый телефон и, наконец iPhone со всеми вытекающими устойчиво заняли свободное время своих пользователей.
Однако, как уже говорилось в начале статьи «знание порождает новое знание в геометрической прогрессии». Следовательно, издательские объемы растут, особенно в среде научной и образовательной литературы. И, когда мы вспоминаем День рождения цифровой печати – 22 октября 1938 года – мы вспоминаем не только заслугу Честера Карлсона, который изобрел электрографический перенос изображения, но и корпорацию Xerox, которая выросла из детища Карлсона. Оборудование DocuTech, сконструированное талантливыми американскими учеными и получившее признание во всем мире открыло новую эру в книгоиздании, эру, которая уже сегодня позволяет реализовывать web-2-print технологии, но это уже тема другой статьи.

© Иванов Александр Васильевич

Читать далее

История бренда. Основатель Ricoh


Объем промышленной цифровой печати в мире уже составляет 16% от общего объема производства полиграфической продукции в денежном эквиваленте и неуклонно растет. С момента старта продаж модели 914, произведенной компанией «Галоид» в 1960 году, минули десятилетия. Сначала мы знали только Xerox, теперь мы иногда теряемся в обилии брендов производителей печатного оборудования. Разобраться, кто лучше и что выгоднее, нам помогают не только собственные ошибки, но и изучение истории того или иного бренда.

 

Как все начиналось

Вторую половину XX и начало XXI веков мы запомним как мощный технологический прорыв, который подарил миру новые средства связи, персональный компьютер, Интернет и абсолютно иную цифровую реальность. Среди людей, изменившись жизнь человечества, навсегда останутся те, чья жизнь была посвящена не столько бизнесу, сколько реализации наукоемких идей. Джозеф Ликлайдер, Билл Гейтс, Стив Джобс, Стив Возняк, Марк Цукерберг – наряду с хорошо известными каждому школьнику именами есть и другие, которые благодаря упорству и таланту обеспечили новую эру в печатных технологиях.

Когда Честер Карлсон (1906–1968) 22 октября 1938 года получил первый ксерографический отпечаток в Рочестере (США), он и не подозревал, что своим изобретением навсегда изменит полиграфический мир. Двумя годами раньше, 6 февраля 1936 года, по другую сторону Тихого океана Киёси Ичимура (1900–1968) регистрирует компанию по производству фотобумаги. В штате было всего 33 сотрудника, которые ранее работали в Институте физических и химических исследований Rikagaku Kogyo (Япония). Количество разработок института (основан в1927 году) было настолько многообразным, что один из департаментов, занимавшихся фоточувствительными бумагами, был выделен в самостоятельное предприятие. Казалось бы, что тут общего? 
ИчимураСоздавая компанию Riken Kankoshi Co., Ltd Киёси Ичимура и не подозревал, что двигается параллельным с Честером Карлсоном курсом. Разница была в том, что американский изобретатель изначально создавал копировальное устройство, а японский менеджер начинал с производства материалов для тиражирования и уже через два года стал осваивать выпуск разнообразной оптики под названием Riken. Если Карлсон ставил перед собой цель – выпустить аппарат для копирования текстовой информации и решал инженерную задачу реализации электрографического способа переноса изображения, то Ичимура интересовался оптимизацией метода передачи любого изображения вообще. Обобщая ноу-хау в области печатных технологий он, даже и не подозревая об этом, создавал инновационное производство печатного оборудования Ricoh, основанное на трех постулатах – надежность, доступность и экологичность.

Ичимура вовремя уловил основные тенденции развития рынка оптических устройств и фото-технологий. Под его руководством за три десятилетия некогда небольшая компания по разработке и производству светочувствительных бумаг превратилась в мощнейший концерн, известный сегодня под брендом RICOH. Начав с производства зеркальных фотокамер, Ичимура одновременно занимается созданием копировальных устройств, тем самым закладывая на десятилетия вперед фундамент для будущей корпорации.

Карлсон и Ичимура родились в бедных семьях, начинали, как принято сейчас говорить, «с нуля», переживали тяжелейшие времена и работали, работали, работали. Изучая биографии «отцов» цифровой печати, поражаешься идентичности их жизненного пути – полное отсутствие связей, с трудом полученное образование, воля к победе, талант, упорство и административные способности. Они жили в одно время, умерли в один и тот же год, но оставили после себя два общемировых бренда – Xerox и Ricoh.

Примечательно, что в 1955 году, за пять лет до появления легендарной модели Xerox 914, в Японии был уже выпущен первый копир Ricoh Ricopy 101, работавший на светочувствительной бумаге. Это было началом большого пути на рынке цифровой печатной техники. По времени все это совпадает с брендированием Xerox– смена официального наименования компании Haloid началась в 1958 году и завершилась в 1961 (Xerox Corporation). Современное наименование Ricoh Company, Ltd японская компания регистрирует в 1963 году. Сама же торговая марка Ricoh официально появилась в Европе и Северной Америке в 1981 году.

О Честере Карлсоне написаны книги, сведения о Киеси Ичимура пока еще обрывочны и не систематизированы. Для российского читателя трудно адаптировать японские тексты, но востребованность такой информации очевидна. Ниже изложена краткая версия его биографии.

 

Детство «с удочкой»

4 апреля 1900 года в фермерской семье на одном из самых южных островов Кюсю (Япония) родился Киеси Ичимура. Отец основателя Ricoh– потомок древних самураев – был гордым человеком и часто менял работу. Семья бедствовала… Когда Ичимура был во втором классе, его дедушка купил ему молодую корову, чтобы хоть как-то оплачивать образование внука. По сути дал «удочку, чтобы ловить рыбу»! Киеси усвоил первый урок бизнеса: ухаживал за коровой так, чтобы та производила как можно больше телят, которых он с успехом продавал и оплачивал на вырученные деньги школьные сборы за обучение. При этом он очень мало оставлял себе на карманные расходы и тратил все время на заготовку сена для своей кормилицы. В итоге корову изъяли власти за неуплату налогов. Дедушка скажет Киеси: «Если это закон, то мы должны с этим смириться» и в десятилетнем ребенке навсегда останется дух неподчинения иррациональности мира.

Ичимура хорошо учился и был лидером в классе. Правда, лидерство это было основано на детском бунте и желании показать себя. В нашей стране сказали бы, что он был хулиганом, историки описывают это как озорство и шалости. Однажды, возмущенный поведением ученика учитель погнался за Киесе, эта гонка продолжалась до реки, пока «озорник» не обрушил жидкий деревянный мостик и его преследователь не оказался в воде. Изобретательность была свойственна Ичимура. Несмотря на свое скромное происхождение еще в детские годы он показывал интеллект, страсть и дух предпринимательства.

Все-таки финансовое положение всей семьи давало себя знать: Киеси бросил среднюю школу и начал продавать овощи, чтобы содержать себя и общее домохозяйство. Это был тяжелый период для юноши и он очень переживал, что не может учиться дальше. Узнав, что местный банк ищет сотрудника-стажера Ичимура устраивается туда и отдает все свои силы канцелярской работе. Понимая, что без образования путь в будущее закрыт Киеси, хорошо зарекомендовавший себя в банке, подает заявку на перевод в Токио для продолжения учебы.

 

Трудовые университеты

 В 1919 году Ичимура переезжает в Токио и начинает работу в главном офисе банка Saga Kyoei. Параллельно он поступает в вечернюю школу университета Чуо на специальность «юриспруденция». Бывали дни, когда он, кроме воды, ничего не ел – такому упорству можно только позавидовать, но Киеси твердо сказал себе: «Не надо полагаться на кого-либо, верить надо в свои силы!».

На втором курсе будущий основатель Ricoh стал посещать лекции по политическим наукам. Поскольку он был беден, то новые знания о капитализме, расширяющим пропасть между бедными и богатыми, привели его к коммунистическим взглядам. Юношеский максимализм не оставлял выбора и Ичимура достаточно долго переживал из-за своих убеждений и опасался репрессий, так как в тот период начались гонения на коммунистов в Японии. Позже судьба сделает поворот и он станет богатым человеком, но это не помешает ему сделать много добрых дел для простых людей.

Здоровье из-за чрезмерного напряжения и отсутствия нормального питания было подорвано. Туберкулез, которым он заболел, был серьезным испытанием. Смерть ходила где-то рядом, но Киеси удалось победить болезнь. Осознание, что жизнь иллюзорна и смысл ее только в том, что человек оставит после себя, пришло к Ичимуре в тяжких испытаниях. Это стало мощным мотиватором во всей его будущей карьере.

В 1922 году, после окончания университета, Ичимуру переводят в Дейто-банк в Пекин и позже в Шанхай. В Китае он женится и наконец-то может перевести дух – закончилась нищета. Скромность в личной жизни свойственна японской нации и поэтому до нас не дошли подробности семейного быта Киеси. Достоверно известно лишь то, что жена много раз помогала супругу в делах, не давая падать духом и создавая уют в доме. Несколько лет спокойной семейной жизни в Китае позволили Ичимура почувствовать, что труд был не напрасен.

Ничто не предвещало несчастья, но случилась Великая депрессия и банк закрыли. Ичимуру обвиняют в растрате и сажают в тюрьму. Пять месяцев он проводит в заключении, прежде чем его оправдают. Мы можем только догадываться, что чувствовал молодой предприниматель в то время, оказавшись на дне общества по ложному обвинению. Помогла веря в себя и, освободившись из заключения, Киеси возвращается в Японию.

Устроившись на работу в страховую компанию на родном острове Кюсю, Ичимура, в течении двух месяцев пытается продать хоть одну страховку. Никто не хочет ничего покупать и он думает уже все бросить, но жена настаивает на том, чтобы он работал дальше. Спустя некоторое время продажи пошли… Для Киеси это был реальный тренинг продавца – экономическая депрессия ослабила страну, но он не сдается и к 1929 году становится главным продавцом в компании. Ичимура много думает о том, чтобы организовать собственное дело. Общаясь с различными компаниями он страхует производство светочувствительных бумаг. Таким образом ему удалось приобрести права на компанию Yoshimura Co. Ltd., и он становится генеральном агентом по продаже фотобумаги, произведенной Rikagaku Kogyo.

Открыв свой первый магазин в городе Фукуока Ичимура со свойственным японцам трудолюбием погрузился в работу. Это был его первый официальный бизнес и пути назад не было. Киеси, чтобы сэкономить на персонале, лично выполнял обязанности продавца, упаковщика и курьера. Жена помогает ему и результат не заставил себя ждать. Через полгода бизнес расширился: Ичимура открывает второй магазин и получает агентские права для торговли в Корее и Манчжурии.

Настойчивость в достижении поставленных целей отличала молодого человека. Сочетая работу с обучением он успевает на практике понять внутренние механизмы бизнеса. Работа в банке позволяет увидеть финансовую систему устройства мира и медленно, шаг за шагом, Киеси Ичимура «создает себя».

 

Riken. Начало большого пути

 В 1917 году был основан Японский институт физико-химических исследований Riken, который до сих пор занимается новаторскими исследованиями. Группа Riken – это был и есть своего рода государственный бизнес-инкубатор, разработки которого нужно было внедрять в различных отраслях промышленности. Для этих целей создавались инновационные коммерческие предприятия и Rikagaku Kogyo был одним из них. Следует заметить, что в тот период фото-бумага являлась революционным изобретением в мире и бум в промышленной фотографии только начинался.

Исследовательская группа Riken была заинтересована в активных управленцах, которые могли бы продвигать научные разработки. Руководство постоянно анализировало деятельность своих дочерних компаний и их представителей. В 1933 году, по приглашению доктора Масатоси Оокоти, директора Riken, Ичимура начинает работу в должности руководителя отдела по производству светочувствительной бумаги в институте. Как это часто бывает, появление в стенах академического института простого владельца магазина, было встречено враждебно. Все инициативы Ичимура встречают сопротивление со стороны коллег, имеющих научные степени и звания. Конфликт имиджевых и научных интересов был решен весьма своеобразно – в начале 1936 года была основана еще одна дочерняя компания — Riken Kankoshi, — а Ичимура стал ее генеральным директором.

рико-1936Именно с этой даты – 6 февраля 1936 года— начинается эра компании Ricoh. Понимая, что продажа фоточувствительных бумаг ограничена рынком и, по сути, может лишь обеспечить достойное существование на определенный период времени, Киеси Ичимура расширяет спектр деятельности и в 1937 году начинает производить фотоаппараты. Успех в новом производстве и хорошая динамика продаж способствуют принятию решения о переименовании. В 1938 году Riken Kankoshi становится Riken Optical Co., Ltd.

 

Послевоенные годы…

Вторая мировая война, в которой Германия и Япония потерпели поражение, ввергает экономику двух стран в разруху. Стресс, который испытали все граждане стран как победителей, так и побежденных, заставляет искать новые пути выхода из кризиса. Не отягощенные теперь военными бюджетами экономики Германии и Японии направляют свой вектор развития на промышленность и наукоемкие производства.

Киеси Ичимура, понимая, что рынок высокотехнологичных производств на время закрыт, открывает в 1946 году магазин San-Ai (Три любви) по продаже бакалейных товаров. Именно в то время основателем корпорации Ricoh были сформулированы основополагающие принципы, которые до сих пор являются идеологией компании: «Люби ближнего своего», «Люби свою работу» и «Люби свою страну». В переводе на русский это означает три основных постулата – Семья, Клиент, Общество.

Тщательно продумав концепцию столь не однозначного предприятия Киеси нашел наиболее «проходное» место в районе Гинза (Токио) и стал продавать товары по низким ценам. Именно эта концепция – скорость товарооборота важнее маржинальности – ляжет в основу политики Ricoh.

Принципы философии, которые станут идеологией будущего концерна, были разработаны Ичимурой в послевоенные годы. Человеческий капитал значил для Киеси больше, чем цифры продаж и прямые инвестиции. Достаточно быстро он понял, что эмоционально мотивированный сотрудник трудится эффективнее, чем тот, кто работает за материальное вознаграждение. Восстанавливая Храм Мейдзи (Токио) в 1947 году Ичимура отбросил на второй план вопрос прибыли и переоборудовал Мемориальный Зал Конституции в Мемориальный Зал Мейдзи для проведения свадебных церемоний. Столь нестандартное решение увеличило посещаемость храмового комплекса и сделало его популярным вплоть до наших дней.

Опыт с Храмом Мейдзи и магазином в Гинза определили философию управления, которой Ичимура придерживался в дальнейшем. Прибыль не там, где высокая цена, прибыль там, где есть разумные цены и поток клиентов, — именно так была сформулирована концепция группы компаний, которые создал и которыми управлял основатель Ricoh.

Диверсификация бизнеса была не случайна. Для того, чтобы развивать перспективные наукоемкие направления нужны средства и Киеси Ичимура ведет дела по принципу сообщающихся сосудов, инвестируя в технологии, которые позже наполнят общий баланс концерна. По его мнению, компании с узкой специализацией способны выигрывать конкурентные войны, но в долгосрочной перспективе не всегда стабильны. В 1952 году Ичимура создает San Oil Co. Ltd., занимающуюся поставками авиатоплива. Войти на этот рынок помогла разработка сотрудниками компании оригинальной системы топливозаправочных гидрантов, что позволило получить разрешение на заправку самолетов в аэропорту Ханэда. При этом он сильно потеснил конкурентов из США, которые были на привилегированном  положении в Японии.

 

Мировые рынки. Ricoh

РикофлексУпавшие после войны до 10% объемы производства компании Riken Kankoshi удалось вернуть на прежний уровень в 1949 году. Компания становится лидером рынка в сфере производства фотоаппаратов и фото-бумаг. В 1950 году, благодаря усилиям инженеров компании, выпускается классический зеркальный фотоаппарат Ricohflex III, который завоевал широкую популярность среди местных фотографов.

Деловая активность в 50-е годы во всем мире была высока. Человечество, осознав разрушительные последствия глобальных военных конфликтов, перешло к конкуренции в технологиях. Научным исследованиям уделяется огромное внимание и выделяются мощные бюджеты. Создание атомной бомбы показало миру, что победителей в следующей войне просто может не быть! Военные действия, если можно так выразится, перешли в иную плоскость – противостояние интеллектов наций. Наступил период научно-технического прогресса.

copy_01Следуя принципу освоения новых территорий для бизнеса Ичимура, начиная с 1955 года регулярно посещает Европу и США. Честер Карлсон уже запатентовал свои разработки в области электрографии и компания Haloid выпустила прообраз будущего ксерокса. Это не ускользает от внимания японского топ-менеджера и он решает сосредоточится на разработке офисных печатных устройств.  Создается первый в мире листовой копир Ricopy 101 – устройство, работающее на светочувствительной бумаге. Объем производства копиров растет, инвестиции в научные исследования увеличиваются… Популярность данной модели в Японии превзошла все ожидания: компактность и безотказность техники оценили пользователи и почти в каждом офисе можно было увидеть Ricopy 101. В Азии выражение «рикопировать» появляется намного раньше «ксерокопии» в странах Америки и Европы.

Киеси Ичимура обладал несомненным талантом организатора. Его называли генератором идей, но этого мало для успеха. Японцев вообще отличает приверженность своей работе. Активность и трудолюбие – спутники удачи. Страна, практически не имевшая полезных ископаемых, после Второй мировой войны становится одним из главных научно-промышленных центров мира. И это не случайно! Островное государство направляет все свои усилия на развитие в той сфере, которую позже назовут инновационной.

Ярким иллюстративным примером этому служит бизнес семьи Сакити Тоёда, который в 1894 году сделал свой первый деревянный прядильный станок, в 1926 году возник завод по производству автоматических ткацких станков, а в 1930 году был основан первый автомобильный завод Тойота. Сакити Тоёда и его сын заложили в «гены» компании принципы «точно вовремя» и «бездефектности». Несомненно, что Киеси Ичимура очень хорошо знал и умел применять на практике постулаты Тойота. Фундаментальная основа Дао Тойота (дао – путь) – в уникальном подходе к персоналу, заключающемся в воспитании, обучении и развитии. Именно персонал – квалифицированный, трудолюбивый, ответственный – ключ к успеху любой компании.

Любой полиграфист знает, что принцип безотказности оборудования является доминирующим в бизнесе. Киеси Ичимура как-то произнес фразу, которая стала ключевой в производстве печатной техники Ricoh: «Мы лучше заранее спрогнозируем сколько копий выпустит наш копир, чем будем регулярно заниматься ремонтом. Мы несем ответственность за качество нашей техники!». Действительно, будущее показало, что в отличии от Xerox с мощной сервисной поддержкой в Ricoh выпускают оборудование, которое не выходит внезапно из строя.

Если Честер Карлсон открыл и реализовал электрографический способ переноса изображения на бумагу, то Киеси Ичимура создал концерн, который не просто воспользовался электрографией, а благодаря таланту японских инженеров и их трудолюбию довел данный способ до совершенства. Именно в Ricoh первыми поняли, что мало выпускать промышленное цифровое печатное оборудования, но и следуя политике компании нужно, чтобы данная техника продавалась по доступным ценам и могла тиражировать изображения со значительно улучшенным качеством и дополнительными опциями.

CZPnSFsUgAAiSw9В 1963 году компания Riken официально изменяет название на Ricoh. По сути слово из наименования линейки наиболее успешных продуктов становится официальным брендом концерна. С этого времени начинается современный этап развития компании. То же самое, как было сказано выше, произошло в этот период и в США – название производимого оборудования (копир XeroxModelA) становится его брендом.

 

Успешные дела

Будучи уже на вершине иерархической лестницы Ичимура реализует многие проекты, которые живут и по сей день.

В 1958 году в западной части Гинзы открывается торговый центр NishiGinza. В одном здании были представлены различные магазины и это было для Японии тех времен революционным начинанием, поскольку в стране торговля осуществлялась  в розницу географически в разных местах. Прообраз современных гипермаркетов Nishi-Ginza функционирует до наших дней и является достопримечательностью Токио.

По просьбе министра внешней торговли в начале 60-х годов прошлого века Ичимура берет на себя обязательства провести реструктуризацию обанкротившей компании Takano Precision Industry Co., Ltd в Нагойя. Проведя ряд собраний с сотрудниками и уверив персонал, что никто не лишится работы, Ичимура меняет название компании, занимается реорганизацией руководящего состава и решает вопросы качества продукции. Так в мире появился новый бренд Ricoh Watch! Всего через полгода часовая продукция становится мега-популярной на местном рынке. Позже появляется новый продукт Ricoh Dynamic Wide, который уже выводится на торговые площадки мира. В 1986 году компания была переименована в Ricoh Elemex и долгое время удерживала лидирующие позиции в производстве механических и кварцевых часов.

Первая лизинговая компания в Японии – Japan Lease International– также появилась благодаря инициативе и предприимчивости Киеси Ичимура. Уловив тенденции в мировой бизнес среде он фактически внедряет систему, которая позволяет повысить деловую активность. «Чтобы пользоваться – не обязательно покупать» и «Устройства не вечны» — два основополагающих лозунга компании открывают новые возможности для предприимчивых людей.

Будучи верным своим новаторским принципам Киеси Ичимура  реализует проект строительства высокоэтажной башни Dream Center на главном перекрестке токийского торгового центра Гинза. В 1963 году в полночь состоялось открытие здания, которое вызвало большой интерес публики. Для того времени башня была уникальным проектом и многие компании стремились арендовать помещения в нем. На вершине здания расположена вывеска Ricohработающая от возобновляемого источника энергии, что соответствует основным экологическим  принципам компании.

Ичимура многое сделал для общей культуры человечества. Сад в Майми, носящий его имя, гимназия в родном городе Сага, Фонд развития новых технологий – перечень можно продолжать, но основным моментом всей его деятельности все-таки был тот посыл, который он получил в молодости, борясь с туберкулезом: «Жизнь скоротечна и Человек должен оставлять после себя что-то миру».

В науке важно, кто первый сделал то или иное открытие! За право быть первопроходцем сражаются ученые и мир до сих пор спорит по целому ряду изобретений – радио, телевизор, печатная машина… В целом это правильно. Однако, мы редко задумываемся о тех, кто совершенствует любое ноу-хау и доводит его до промышленных масштабов. Заслуга этих людей неоценима! Мир полон идей и ничто не мешает реализовывать любую из них. Киеси Ичимура смог создать «генотип» целой корпорации, которая в XXI веке стала устойчивым брендом и вписать свое имя в историю.

 

© Иванов Александр Васильевич, 2018

Все права защищены. Ссылка на авторство обязательна.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Читать далее