Проблемы в высшем руководстве Canon Russia?

DSC_1188

В России принято отвечать на официальные обращения, и не только во властных структурах. Пусть ответ будет пустым, но он должен быть, иначе создается впечатление, что ты пишешь как у нас говорят «на деревню дедушке», а не в корпорацию с мировым именем Canon!

Ассоциация всегда информировала своих членов о технологических и технических решениях в полиграфической сфере. Имеет давние контакты с такими лидерами полиграфического машиностроения как KBA, Xerox, Heidelberg, HP и др. Однако, как говаривал классик марксизма-ленинизма «Кадры решают все!». В некоторых компаниях продажи оборудования идут вяло, не проводится грамотная рекламная политика и проблема здесь не в качестве того или иного оборудования. Есть конечно, общая рыночная ситуация «падающего рынка» с 2014 года, но есть и проблема высшего персонала мощнейших мировых корпораций. Чисто российская проблема, когда непотизм и связи становятся доминирующим фактором при приеме на работу. Случайные люди приходят в высокотехнологичные отрасли и мы получаем ситуацию, когда репутационные издержки той или иной компании становятся не обратимыми.

Случай, который явился поводом для написания данного поста, нельзя назвать рядовым. Мы все живем в век цифровой печати и интегрированы в интернет. Соответственно такие технологии как Web to Print требуют не просто устных рассказов, их необходимо демонстрировать «вживую». Именно эта мысль преследовалась руководством Ассоциации, когда зимой этого года начались переговоры с компанией Canon об участии в мощнейшей московской конференции, организуемой «Национальным электронно-информационным консорциумом» и «Ассоциацией научных редакторов и издателей». Показать цифровое печатное оборудование  в действии более 300-м участникам мероприятия из системы высшего образования и науки — хорошая идея как для организаторов, так и для поставщика.

Не срослось! Сначала Canon сказал «да» и, в последней момент подытожил — «нет». Причем, устно объяснил это тем, что в конференции примут участие всего пара питерских вузов (в реальности оказалось более 120 университетов России и 9 из Санкт-Петербурга). Так появилось письмо главе компании Canon Russia Питеру Балдауфу, которое публикуется ниже. Письмо, которое осталось без ответа…

 

Уважаемый г-н Балдауф!

Надеюсь, что дела компании находятся в стадии развития и когда-то мы уже обсуждали с Вами проекты по продвижению бренда Canon, как оборудования для промышленной цифровой печати. Такой случай недавно представился и я, по инстанциям от Юлии Сергеевой до Василия Глажевского, предложил Canon Russia принять участие в международной конференции, которая состоится 18-21 апреля в Москве. Количество участников в аналогичной конференции прошлого года — 329 человек, более 150 университетов и институтов, а также университеты Oxford, Cambridge… Издательство Springer Nature и т.д.Ссылка на пока еще идущую регистрацию и конференцию http://conf.neicon.ru/index.php/science/domestic0417/schedConf/guests  Конференция посвящена издательским технологиям 21 века, и в рамках нее мной организована секция «Инновационные полиграфические сервисы для издательств». Первое письмо с предложением об участии для Canon от 4 февраля 2017 года прилагаю. Предполагалась демонстрация действующего оборудования по технологии Web to Print, когда более 100 руководителей университетских типографий России смогли бы увидеть технологию Canon в действии. 

Понимаю, что громоздкая система управления вашей корпорации работает медленно я и не надеялся на быстрое решение данного вопроса (хотя общий бюджет участия не превышал 250 000 рублей!).  Через месяц с небольшим я получил подтверждение от Алины Стерховой об участии в секции и конференции. Через несколько дней получил письмо от Василия Глажевского с отказом от участия без внятного объяснения причин. Копии писем я вам направляю параллельно с этим письмом.

Искренне удивлен подобным поведением Ваших подчиненных, которые не дорожат репутацией корпорации, имеющей мировую известность! Деловая репутация в России много значит!

Предвижу, что Вам приведут много доводов в свое оправдание, но мне со стороны ситуация представляется просто подковерной игрой. Кстати, многие Ваши дилеры, узнав о подобном поведении Canon и отказе в рекламе и продвижении брендов промышленной печати были шокированы и извинялись передо мной за столь не адекватную реакцию офиса компании в Москве. В свое время компания Xerox участвовала во многих семинарах и конференциях, проводимых мной и с успехом реализовала сотни проектов продаж за несколько лет.

Думаю, что Вы учтете мои доводы в своей работе в дальнейшем. Мы же со своей стороны понимаем, что оборудование Canon качественное и конкурентно способное, но работать далее с таким персоналом не видим смысла.

23 марта 2017 года

Всего доброго!

Иванов Александр Васильевич, 

профессор, д.т.н., президент Издательско-полиграфической ассоциации университетов России


Комментарии: