Стандарты продаж в полиграфии

logo -01

Актуальные тренды в развитии коммерческой печати интересуют всех. Однако, мало кто исследует работу собственных отделов продаж. Андрей Гуревич (компания «Основное решение») обратился на наш сайт с интересным материалом своих наблюдений. На наш взгляд профессиональные стандарты надо обсуждать и надо внедрять! Об этом ниже:

гуревичНа прошлой неделе, 3 июля, я отправил в семь типографий письменные запросы на расчет, чтобы очередной раз убедиться в том, что продажи в полиграфии – непаханое поле.

На сей раз, были выбраны типографии, которые, на мой взгляд, тратят денег больше других на продвижение услуг по печати каталогов.

Сразу отмечу, что если Ваш бизнес не связан с печатью этого вида продукции, а имеет другое полиграфическое направление, то я всё равно рекомендую Вам ознакомиться с этим письмом. Проблема и её решение, которые приведены в нём, характерны для большинства типографий, принимающих входящие обращения от новых заказчиков.

Итак, я подготовил запрос и отправил его по ранее составленному списку. Вот его содержание…

Добрый день.
Нам нужно напечатать 350 брошюр на скрепу А4 — формата (вертикальные);
С обложкой 32 полосы, внутри 130 г, обложка 200 г.;
Бумага глянцевая, печать цветная.
Подскажите, пожалуйста, по стоимости и срокам…

Согласитесь, ничего особенного. Обычный тираж, без каких-либо сложностей. На каком оборудовании он будет напечатан – на офсетном или цифровом – не имеет значения.

В письме я также указал свой номер телефона для связи, тем самым предоставив свободу действий менеджерам типографий.

Вот, что я получил обратно. Привожу всего четыре ответа, так как остальные похожи на эти как две капли воды.

Ответ первой типографии

Добрый день, стоимость составит 42225, срок 2 дня

С уважением…

Ответ второй типографии

Добрый  день!

Передаю стоимость, буду благодарна за комментарии.

350 брошюр на скрепу А4 — формата (вертикальные);
С обложкой 32 полосы, внутри 130 г, обложка 200 г.;
Бумага глянцевая, печать цветная.

350  шт. — 51 000 руб.

Сроки изготовления 3-4  дня   с момента  запуска тиража.

Спасибо!

С уважением…

Ответ третьей типографии

Добрый день!

брошюра  А4 — формата (вертикальные).
блок 28 полос, обл 4полосы, бумага  внутри 130 г,
обложка 200 г.
Бумага глянцевая, печать 4+4,
крепление — скоба,
тираж 350 шт — 44000 руб

С уважением…

Ответ четвертой типографии

Добрый день.

Брошюра А4, блок 28 полос , 130 г, обложка 4 полосы 200 г, печать 4+4, скрепка , 350 шт.

цена 49520 руб , срок 4-5 дней после оплаты и утверждения макета .

С уважением…

Как и предполагалось, ответы типографий в основном включали копирование моего запроса с указанием расчетной цены и сроков производства.

Теперь вопрос…

Какую типографию из списка Вы выберете в первую очередь и почему?

Подумайте минуту…

Скорее всего, ту, которая предложила самую низкую цену и короткие сроки. То есть первую. И Ваш выбор будет очевиден, так как другой информации, способной повлиять на Ваше решение, попросту нет.

А как, по Вашему мнению, это отразится на конверсии остальных типографий, возможно делающих именно такие каталоги, какие требуются? Наверное, она будет не высокой — пришёл запрос от нового клиента, работа по расчету сделана, а заказ не состоялся. Если клиент пришёл по рекламе, то смело можно сказать, что деньги на его привлечение были выброшены на ветер.

Конечно, все эти типографии можно сесть и обзвонить, но уверяю Вас, что картина от этого сильно не изменится. Подробно об этом Вы можете узнать из нашего недавнего исследования…

Так что же нужно было сделать менеджерам типографий, чтобы повысить свой шанс на успех и побороться за «теплого» заказчика, раз уж тот попался в их сети?

Очевидно, что необходимо было выполнить две вещи, обеспечивающие максимальную вероятность продажи, соблюсти нужную последовательность шагов в коммуникациях с заказчиком и качественно реализовать эту самую коммуникацию.

В первом случае это выглядит так:

  1. Как только запрос от заказчика был получен, необходимо в самые сжатые сроки отправить информационное письмо о его получении. В большинстве случаев это делается автоматически, благодаря настройкам CRM или почтового клиента.

Шаблон такого письма должен содержать:
— благодарность за обращение в типографию;
— информирование, что запрос принят в обработку;
— любую информацию, которая может повлиять на первичное впечатление заказчика и поднять рейтинг типографии в его глазах (это могут быть фотографии и тексты, показывающие технологические возможности предприятия, благодарности, грамоты, и др.);
— акции и реклама, говорящие об активной позиции типографии на рынке и др.

  1. Далее необходимо осуществить уточняющий звонок заказчику, задать технические и организационные вопросы (по срокам, о готовности макета, доставке и др.), провести разведку (печатались ли ранее, какие цели ставят и др.). Здесь действует принцип– заказчик ничего не скажет, пока его об этом не спросишь. Поэтому нужно задавать вопросы.
  2. Далее, отправить заказчику непосредственно ответ на запрос с уведомлением о прочтении. Более подробно об этом чуть позже.
  3. Перезвонить заказчику в течение 24 часов после отправки ответа (с целью выяснить, как и когда будет приниматься решение, с кем сравнивают, а также для обработки возражений, закрытия на продажу, встречу или последующий контакт).

Отмечу, что получить телефон у заказчика, если он его не указал сразу в своем запросе, не составляет труда. Достаточно лишь его об этом спросить в письме, сославшись на необходимые уточнения в технических параметрах или внесения своих идей и предложений по тиражу.

Если менеджеры не делают обратных звонков заказчику ввиду упрощенного цикла продаж, то необходимо спустя 24– 72 часа после отправки коммерческого предложения выслать письмо следующего содержания (делается вручную или средствами автоматизации CRM).

Пример:
Иван, добрый день.
В четверг Вы делали запрос в нашу типографию на изготовление каталогов. Хотел бы узнать, что решили и могу ли я вам чем-то помочь?
Буду очень благодарен за обратное письмо.
С уважением…

Далее действовать по технологии в зависимости от ответов заказчика, но об этом в следующий раз. Главное здесь помнить, что количество контактов напрямую влияет на вероятность продажи, при условии, что эти контакты направлены на создание ценности и доверия к типографии (в совокупности– менеджер, предприятие, качество оказываемых услуг) в глазах заказчика.

Что касается основного ответа на запрос заказчика, то помимо цены и сроков, он должен содержать дополнительную информацию, отвечающую на вопрос – почему все-таки следует обратиться в данную типографию?
В нашем случае с каталогами это (во избежание копирования, я не буду здесь приводить реальный ответ, укажу лишь пункты, которые должны в него входить):

  1. Поблагодарить заказчика за ожидание ответа.
  2. Сообщить заказчику, что он обратился по адресу– типография давно и успешно занимается производством качественных каталогов (если этого не было озвучено при уточняющем звонке).
  3. Указать стоимость тиража и что в результате будет получено заказчиком. Например: 350 качественно напечатанных каталогов с проверенным корректором текстом или доставкой до нужного адреса и др.
  4. Привести дополнительные аргументы в пользу выбора типографии. Например: печать производится на современном оборудовании с качественной проработкой деталей и отличной цветопередачей. Контроль качества обеспечивается внутренней системой СМК (или ISO 9001, если пройдена сертификация) и др. Здесь же следует поместить ссылку на примеры, даже если она вновь ведет заказчика на сайт. Или прикрепить к письму портфолио.
  5. Указать сроки изготовления тиража (без условий).
  6. Предложить дополнительный вариант исполнения заказа или идеи по тиражу.
  7. Пригласить заказчика на предприятие (для повышения доверия, но в том случае если это действительно возможно и является частью процесса продаж).
  8. Показать отзывы 3-4 довольных заказчиков
  9. Выразить надежду на сотрудничество, указать свое имя и фамилию, контактные данные.
  10. Другая информация, технического и рекламного значения.

На кого-то всё это не произведет нужного эффекта, а на кого-то, наоборот,– он сделает выбор в пользу данной типографии, на основании полученной информации. В любом случае это выгодно выделит такую типографию на фоне остальных, привлечет к ней большее внимание. Здесь действует принцип– важно не то, что вы считаете главным для заказчика, важно, что считает главным для себя сам заказчик и что он чувствует, читая ваше сообщение. Какие опасения и сомнения у него уходят, и какая уверенность появляется. Для большей эффективности необходимо сделать несколько видов шаблонов под разные запросы и всегда использовать их при ответах.

Для наглядности приведу пример, когда мне нужно было отправить каталоги из Санкт-Петербурга в Москву. Воспользоваться известными транспортными компаниями я не мог, так как готовность каталогов планировалась только на девять вечера, а в Москве они должны были быть до обеда следующего дня. Пришлось обратиться к частным перевозчикам, чего я ранее не делал, и соответственно, не был особенно этому рад. По совету знакомых я разместил на специализированном сайте своё объявление, и уже через полтора часа у меня на выбор было не менее десяти предложений доставить мой груз в столицу. Все десять частников позвонили мне и предложили без хлопот забрать коробки и отвезти их куда нужно. У меня был бюджет, и все они в него укладывались, но выбрать нужно было только одного. Я остановился на том, кто сразу после разговора выслал мне на почту письмо со сканом водительского удостоверения, паспорта и ещё каких-то документов. Это было его конкурентным преимуществом. Хотя я и понимал, что мои каталоги стоимостью в 350 тыс. никому, кроме заказчика, не нужны, доверять их абы кому не хотелось. Полученная на почту информация оказалась тем сигналом, который повлиял на моё решение и в то же время дал возможность подзаработать этому частнику. В итоге довольны остались все, хотя его цена и была выше остальных.

Но вернусь к нашей теме и задам ещё один вопрос.Почему всё вышеперечисленное не используют в своей работе менеджеры типографий? Не знают– возможно. Не считают это эффективным– тоже возможно. Или, может, всё знают и всё эффективно, только вот я со своим тиражом и количеством полос показался им не особо интересным. Заказчик группы «С», на которого не стоит тратить время и усилия (хотя выборка типографий под запрос была целевой).
Если так, то это может объяснить отсутствие некоторых шагов в коммуникации, но никак не упрощенные ответы, позволяющие всем подряд заказчикам выбирать типографию только на основании цены и сроков.

Что Вы об этом всём думаете?

Мой опыт показывает, что причина кроется в отсутствии простых и очевидных правил в работе менеджеров с клиентами, а также в отсутствии культуры их выполнения. А там, где нет правил, работа чаще всего делается так, как удобно исполнителям, а не как наиболее эффективно. Даже если от этого зависит их заработок. Отсюда и происходят такие недоработки, которые мы видим в ответных письмах.

Для многих менеджеров потенциальный заказчик как журавль в небе– не известно, разместит в итоге свой заказ или нет, поэтому мало кто из них что-то делает всерьез, чтобы продажа состоялась. И если этого не случается, то чаще всего звучит единственный ответ– клиент нашёл где-то дешевле. И это правда, а почему, вы уже знаете…

Чтобы работа с заказчиками велась максимально эффективно и продажи постоянно росли, мы разработали документ«Стандарты продаж», включивший в себя более 150 инструкций и регламентов, направленных на увеличение продаж полиграфических услуг.

Информация в«Стандартах» четко структурирована и разделена на технологию работы с заказчиками (включая речевые модули) и общеорганизационные правила (такие как порядок и временные интервалы обработки запросов, работа с клиентской базой и др.).

Созданный на основе многолетнего опыта в полиграфии и анализа работы менеджеров типографий, документ позволяет поднять продажи на новый качественный уровень – увеличить конверсию и прибыльность заказов, снизить отток клиентской базы, ускорить время вывода новых сотрудников на плановые показатели. Документ поможет эффективно разбирать переговоры менеджера с заказчиками, выявлять узкие места в их работе и внедрять улучшения.

«Стандарты» содержат регламенты по всем этапам продаж, включая приветствие, выявление потребностей, аргументацию, ответы на возражения, работу с ценой. Сюда также входят временные интервалы коммуникации с заказчиками, работа со сроками, CRM-системой и многое другое.

Дополнительно к «Стандартам продаж» прилагаются два документа – «Инструкция по внедрению Стандартов продаж» и «Положение об оплате труда менеджера типографии». Данные документы позволяют быстрее и качественнее внедрить «Стандарты», получить от них большую отдачу.

Для большего понимания, что Bам дадут Стандарты продаж, предлагаем ознакомиться с информацией на сайте:

Перейти на сайт >>

Андрей Гуревич
Компания «Основное Решение»

 

 


Читать далее

Серия научно-практических семинаров «Технологии печатных процессов»

IMG_2396

Межрегиональная ассоциация полиграфистов при участии Научно-технического общества работников печати России, Академии медиаиндустрии, Издательско-полиграфической ассоциации высших учебных заведений проводит серию бесплатных научно-практических семинаров «Технологии печатных процессов».

Семинары ориентированы на специалистов печатной индустрии, преподавателей и студентов профильных высших и средних профессиональных учебных заведений.

Серия семинаров состоится  по адресу: г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 20.  Академия МНЭПУ, Зал заседаний Ученого совета на 2 этаже.

Проезд   общественным  транспортом: до ст. м. Войковская,  далее   троллейбусом  № 57 или автобусом № 461.Ост. Красный Балтиец.

Время проведения: с 10.00 до 16.00 с перерывами на кофе-брейк.

Иногородние участники семинара могут разместиться в гостинице Академии медиаиндустрии, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Октябрьская, дом 105, корп. 2 (ст. м. Марьина Роща).

Участие в семинаре бесплатное. По вопросам регистрации для участия в семинарах, а также размещения в гостинице Академии обращаться:

— по электронной почте: printmediaipk@mail.ru,

— по телефонам: 8 (495) 689-33-57, 8 (495) 656-22-50.

 

Программа и докладчики на серии семинаров:

22 мая 2018 г. Тема семинара «Полиграфическая индустрия – тенденции изменений в технологическом укладе «Индустрия 4.0».

Б. А. Кузьмин, Президент Межрегиональной ассоциации полиграфистов. «Актуальное состояние печатной индустрии в России»;

Проф. Хартманн Либетрут. Бергский университет. ФРГ. «Современные аспекты управления принтмедиабизнесом в технологическом укладе «Индустрия 4.0»;

Смирнов Ф.В.  Генеральный директор «КБА РУС». «Современные вызовы в полиграфии и актуальные решения от компании Koenig & Bauer»;

Д. Ган, продукт-менеджер по листовым печатным машинам «Гейдельберг-СНГ». «Heidelberg для Индустрии 4.0. Технологии и оборудование»;

Рудаков П. Компания «XEROX». «Цифровая печать в современной типографии»;

Шерстнев Г.К., к.т.н. НТО работников печати России. «Зеленая печать» — Экология и полиграфическое производство»;

23 мая 2018 г. Тема семинара «Актуальные решения в технологическом укладе «Индустрия 4.0»

Проф. Т. Хоффманн — Вальбек. Высшая школа медиа. Штутгарт. ФРГ.  «Технологические стандарты в медиаиндустрии”;

Буянова С.А. Компания «X-Rite». «Контроль цвета в полиграфии»;

Иванов А.В., Президент Издательско-полиграфической ассоциации высших учебных заведений.  «Актуальные тренды развития цифровых типографий в России»;

Карелин А. В. Компания «НР». «Цифровая печать «НР Индиго» для коммерческой печати, этикетки и упаковки»;

Проф. Мартин Дреер. Высшая школа медиа. Штутгарт. ФРГ. «Тренды в технологии флексографской печати»;

Абрамов О.Д., Технический директор ООО «Бобст СНГ». «Применение в производстве и техническом обслуживании оборудования систем «дополненной реальности» (Augmented reality)»;

Яклаков М.Г. менеджер проекта OOO “Siegwerk”. «Краски для флексографской печати. Поведение краски в печатном процессе и настройки печатного процесса»;

 24 мая 2018 г. Тема семинара «Профессиональные квалификации в печатной индустрии»

Румянцев В.Н., Руководитель отдела «НИИполиграфмаш», Цыганенко А.М. Руководитель Центра Академии медиаиндустрии. «Система профессиональных квалификаций». «Профессиональные стандарты для печатной индустрии»;

Проф. Генрих Виттинг. Высшая школа медиа. Штутгарт. ФРГ.  «Требования к обучению кадров при внедрении цифровых технологий и организации процессов в медиаиндустрии»;

Меренков К.Ф. Компания «ТЕРЕМ». «От технологий к профессиям». «Технологии и оборудование 3-D печати»;

Проф. Хартманн Либетрут. Бергский университет. ФРГ. «Профессиональное обучение для принтмедиаиндустрии в Германии»;

Энн Кернер, представитель фирмы «Sinapse Print Simulators». «Дистанционное повышение квалификации операторов флексографской печати упаковочных производств».

 

 


Читать далее

Разработка новых профессиональных стандартов

IMG_0893

Одной из ключевых проблем издательско-полиграфической отрасли страны сегодня является проблема подготовки квалифицированных кадров, владеющих современными технологиями печати. Шестой технологический уклад уже сейчас требует от специалиста навыков работы в информационной среде и в то же время среднее и высшее профессиональное образование России еще не адаптированы к нуждам таких инновационных отраслей, как издательско-полиграфическое, упаковочное и рекламное производство. Для решения вопроса корреляции традиционных стандартов образования и потребностей работодателей Российский союз промышленников и предпринимателей инициировал создание системы советов по профессиональным квалификациям по отраслям. Более 200 профессиональных стандартов уже вошли в единый Реестр квалификаций страны.

IMG_088919 декабря в Федеральном агентстве по печати и массовым коммуникациям РФ состоялось заседание Совета по профессиональным квалификациям в области издательского дела, полиграфического производства и распространения печатной продукции (далее – Совет). Созданный в 2014 году Совет состоит из 25 представителей профессиональных ассоциаций, ведомственных НИИ и руководителей образовательных учреждений. В настоящее время разработаны шесть профессиональных стандартов, которые легли в основу образовательных стандартов России. Подробнее о деятельности Совета можно прочитать здесь.

 

Повестка дня итогового ежегодного заседания включала следующие вопросы:

  • Применения профессиональных стандартов в системе образования и обучения,
  • Разработка оценочных средств по стандарту «Технолог полиграфического производства»,
  • Использование симуляторов печатных процессов в качестве оценочных средств,
  • Наделение правами Центров оценки квалификаций: «Ассоциацию ВУЗИЗДАТ», «Сибирский полиграфический союз» и производственную фирму «БУТЕКС».
  • Обсуждение перечня профессиональных стандартов для разработки в 2018 году.

В заседании принимало участие Национальное агентство по развитию квалификаций в лице первого заместителя руководителя Смирновой Юлии Валерьевны.

По итогам заседания были обозначены проблемные точки развития Совета и принято решение в третьей декаде января следующего года провести очередное заседание для утверждения Плана работы Совета и назначения ответственных лиц за направления его работы.

IMG_0892

 

 


Читать далее

Конференция по технологиям цифровой печати прошла успешно!

_DSC1640_n

В рамках 30-й Московской международной книжной выставки-ярмарки 8 сентября 2017 года прошла конференция, организованная Издательско-полиграфической ассоциацией высших учебных заведений и Клубом директоров цифровых типографий Санкт-Петербурга: «Цифровые технологии печати: тенденции развития» (Москва, ВДНХ). Основным со-организатором конференции выступила компания «RICOH RUS», которая также участвовала со своим стендом на выставке.

Конференция включала три основных тематических раздела:

– новейшие решения в области цифровых технологий печати,

– автоматизация производственных полиграфических процессов,

– подготовка кадров для отрасли в соответствии с новыми профессиональными стандартами.

В работе конференции приняли участие 28 руководителей, специалистов и представителей типографий, университетов, средних профессиональных учебных заведений, поставщиков оборудования и расходных материалов.

_DSC1645_nСо вступительным словом к участникам конференции обратился президент Межрегиональной ассоциации полиграфистов России (МАП) Кузьмин Б. А. В свойственной ему манере Борис Александрович обрисовал достаточно проблемное, на его взгляд, положение в отрасли, которая еще к тому же переживает очередной технологический передел. В заключении президент МАП пожелал участникам плодотворной работы.

 

О том, что такое цифровая печать, сделал полный доклад профессор Высшей школы печати и медиатехнологий Московского политеха профессор Харин Олег Родионович. По примерам оборудования, представленным в его докладе, возникла краткая дискуссия, поскольку не были учтены все производители тяжелого цифрового печатного оборудования и не был обозначен метод электромагнитного переноса изображения.

_DSC1687_nС докладом от Российской книжной палаты (РКП) выступил заместитель генерального директора Сухоруков К. М. Обозначив основную функцию РКП как единого учетного органа всей книжно-журнальной продукции в стране, Константин Михайлович привел интересную статистику. Из 120 000 наименований книг в России около 40 000 сейчас выпускается способом цифровой печати, а 25% всего ассортимента изданий имеют тираж менее 100 экземпляров. Около 10 000 наименований периодических изданий также издаются цифровым способом.

_DSC1694_nИнтересно и обстоятельно о технологиях дополненной реальности в цифровой печати рассказал профессор Московского политехнического университета Попов Д. И. Собрав воедино различные технологические решения в этой сфере, Дмитрий Иванович подробно описал технические аспекты взаимодействия условных меток от QR-кодов до специальных знаков, которые печатаются на бумажном носители и могут быть сканированы с тем, чтобы пользователь мог перейти к более полным массивам данных в среде Интернет.

_DSC1758_nТема «Современные цифровые печатные системы: от простейших к сложным» была раскрыта менеджером компании RICOH RUS Андреем Веселовым. Вкратце рассказав о производителе цифрового печатного оборудования RICOH (Япония), докладчик обозначил принципиально новые решения в области цифровой печати от японского производителя. Помимо некоторых ноу-хау из области переноса изображения и экономии тонера, Андрей Веселов особо подчеркнул возможность печати дополнительными цветами, не входящими в традиционную CMYK-палитру полиграфиста. Это может быть очень привлекательно для заказчиков и позволяет удерживать клиента в дальнейшей совместной работе.

_DSC1780_nМенеджер компании «Терра Принт» Сергей Денисюк рассказал об отделочном оборудовании для постпечатных процессов в цифровой печати от производителя Horizon. Предложенные решения включали весь комплект оборудования от малых фальцевальных машин до автоматизированных линий сборки книжно-журнальной продукции.

 

_DSC1704_nСледующий тематический раздел конференции «О новых профессиональных стандартах и подготовке кадров» открыл председатель Правления Научно-технического общества работников печати России, профессор Академии медиаиндустрии Цыганенко А. М. В настоящее время работает Совет по профессиональным квалификациям в области издательского дела, полиграфического производства и книгораспространения при РСПП РФ, рассказал Александр Максимович. Четыре новых профессиональных стандарта прошли утверждение на круглых столах во многих регионах страны, пятый находится в стадии доработки. Основной целью работы Совета является создание новых отраслевых стандартов с учетом изменений технологии производства печатной продукции и практически полной компьютеризации отрасли.

_DSC1715_nО новом профессиональном стандарте «Оператор цифрового печатного оборудования» сделал сообщение заведующий отделом печатных машин «НИИполиграфмаш» Румянцев В. Н. Зачитав функциональные характеристики нового стандарта Вячеслав Николаевич уточнил, что еще приняты два стандарта: «Оператор офсетного печатного оборудования» и «Оператор флексографического печатного оборудования». Ознакомиться с ними можно на сайте НТО работников печати России.

На вопрос из зала о корреляции новых профессиональных стандартов с федеральными государственными образовательными стандартами (ФГОС) Цыганенко А. М. ответил, что после принятия и внесения в ЕТКС новых стандартов на их основе уже будут формироваться ФГОС следующего поколения.

_DSC1734_nДиректор Оптико-механического лицея (ОМЛ) Костюк К. В. сделал упор в своем докладе на коммуникации с отраслью как основной фактор развития подготовки кадров. В Северной столице несколько лет назад произошло объединение Полиграфического и Оптико-механического лицеев. В новой структуре теперь есть ряд смежных специальностей: оптик, фотограф, мастер печатного дела и переплетчик. Помимо этого ОМЛ обладает оснащенной современным оборудованием офсетной и цифровой печати учебной типографией, которая была создана два года назад. С 2018 года, сообщил Константин Васильевич, лицей приступает к подготовке специалистов по направлению «технолог полиграфического производства». Именно эта специальность вошла в ТОП-50 специальностей страны, наиболее востребованных на рынке труда. Судя по ситуации с подготовкой кадров в системе среднего профессионального образования Санкт-Петербурга, в связи со слиянием Издательско-полиграфического техникума с Колледжем городского хозяйства и строительства и рядом организационным проблем, связанных с этим, в ближайшем будущем типографии города будут ориентироваться на выпускников Оптико-механического лицея. В своем заключительном слове Костюк К. В. призвал к сотрудничеству полиграфические предприятия и совместной разработке учебных планов и проведению открытых лекций практиками-профессионалами.

_DSC1743_nПреподаватель Можайского техникума Гутник Д. Е. сделал краткое сообщение о том, как происходит подготовка кадров по заявкам предприятий данного региона на внебюджетной основе. Особо Денис Евгеньевич подчеркнул, что в техникуме уже реализуется профиль специальности «техник-технолог». Пять компаний имеют договоры с образовательным учреждением по целевому обучению, что дает техникуму не только дополнительный доход, но и постоянную связь с отраслью.

 

_DSC1797_Заключительный раздел «Автоматизация производственных полиграфических процессов» открыл Павел Иванов (компания МОНОРИТМ). Доклад на тему «Управление предприятием и новые индустриальные технологии в полиграфии» был сделан на высоком профессиональном уровне. Подробно рассказав о технологической истории становления полиграфии и сделав упор на прорывных моментах (появление глубокой, офсетной и цифровой печати), докладчик не просто обозначил реперные точки развития типографского дела, но и заострил внимание слушателей на управленческих вопросах и экономике на всех стадиях становления отрасли. Презентация доклада, как наиболее системного, будет опубликована на сайте ivanovmedia.ru.

Компания «Моноритм» предлагает технологии, позволяющие полиграфическому предприятию получить дополнительную прибыль за счет оптимизации и автоматизации процессов оперативного управления производством и информационной поддержки управленческих решений.

21369497_1469493553132854_534791116587184169_n«Автоматизированные сервисы – новые возможности для рекламных агентств и типографий» – на эту тему сделал объемное сообщение Гольдман Г. А., начальник отдела развития типографии «Фастпринт». Григорий Аркадьевич разработал облачный сервис для рекламных агентств и своих постоянных клиентов, применяя который сокращаются практически все временные и финансовые издержки при постоянной работе с конкретной типографией. При этом основной заказчик не взаимодействует напрямую с производством, но может самостоятельно рассчитать стоимость заказа и увидеть сроки его исполнения. Данную технологию типография «Фастпринт» применяет для печати сборных тиражей офсетным способом печати.

_DSC1969_wwwЗаключительный доклад Андрея Наумова «Автоматизация продаж в цифровой типографии» был начат, но, к сожалению, не завершен по причине сбоя в регламенте конференции. Позже в кулуарах разработчик поделился с заинтересованными участниками своим проектом, который основан также на облачных технологиях и позволяет менеджерам типографий в разы сокращать время на обработку заказа, а также автоматически формирует клиентскую базу и составляет графики доходности. Искренне надеюсь, что на очередной конференции данный доклад будет услышан многими!

 

Подводя итоги прошедшей конференции можно выделить следующие четко обозначенные на российском рынке тренды:

  • Цифровые типографии чаще всего просто производят печать продукции, не предлагая своим клиентам дополнительные сервисы. Это связано с тем, что роль дизайнеров и издателей чаще всего лежит на самих заказчиках, то есть рекламных агентствах и предприятиях, которые работаю по старике не утруждаю себя ноу-хау в форме, например, «дополненной реальности». Без сомнения та цифровая типография, которая возьмет на себя функции не просто печатника, но и контент-менеджера сможет увеличить долю прибыли и привлечь новых заказчиков.
  • Объем цифровой печати в секторе книжно-журнальной продукции неуклонно растет. Эта тенденция имеет долговременный характер.
  • На рынке появилась достаточно мощная компания-производитель тяжелого цифрового печатного оборудования RICOH RUS, которая при правильном маркетинге, используя преимущества своей технологии сможет занять определенную нишу в данной области. Тем более что кадровый состав данной компании подобран из опытных менеджеров, которые ранее работали у других поставщиков.
  • Формирование новых профессиональных стандартов и подготовка кадров происходят без активного участия представителей отрасли в целом. Создается такое ощущение, что большинство типографий живут сегодняшним днем и предпочитают переманивать друг у друга кадры, либо не совсем корректно готовить свои. Мы уже сегодня, во многим других отраслях, наблюдаем не компетентное отношение к заказчику, случаи выпуска брака и т.д. На мой взгляд следует разворачиваться в сторону оставшихся не многочисленных учебных заведений и порой даже «вмешиваться» в их учебный процесс, а не ждать пока государство решит данную проблему без связи с отраслью.
  • Новые пакеты программ по автоматизации полиграфических производств появляются на рынке. Еще больше появляется вопросов к разработчикам данных продуктов с использованием облачных технологий. Уверения в том, например, что твою клиентскую базу завтра никто не утащит «из облака» пока еще чисто абстрактны… Актуальность данной темы не ослабевает, а лишь усиливается! Многие уже «наелись» 1.8 С «Полиграфия», либо заоблачными ценами готовых западных решений. Многие пытаются «творить» автоматизацию сами. Дискуссии по этому вопросу только разворачиваются. На прошедшей конференции уже прозвучали в контексте выступлений некоторых докладчиков критические нотки в адрес конкурентов. Все это говорит о том, что нам необходимы такие встречи на регулярной основе, чтобы не только обмениваться опытом, но и развиваться в состоянии нормальной конкуренции.

 

Ассоциация ВУЗИЗДАТ и Клуб директоров цифровых типографий предлагают считать проведенную конференцию «Цифровые технологии печати: тренды развития» первой и наметить организацию второй конференции в 2018 году.

 

_DSC1673_n

 

Модератор конференции Александр Иванов

 

 


Читать далее

Разработка новых профессиональных стандартов для отрасли

повестка дня заседания круглого стола

Ассоциация принимает активное участие в разработке профессиональных стандартов для издательской и полиграфической отраслей страны. Иванов А.В. — президент ассоциации — входит в Совет по профессиональным квалицикациям в области издательского дела, полиграфического производства и распространения печатной продукции при Российском союзе промышленников и предпринимателей и одновременно является экспертом рабочей группы Национального совета при президенте РФ.

25 апреля в «МНЭПУ» (Москва) состоялся круглый стол «Система квалификаций и профессиональным стандарты в книгоиздании». Организаторами круглого стола выступили: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям и ФГБОУ «Академия медиаиндустрии». Были заслушаны доклады представителей отрасли и членов Совета.

Константин Сухоруков (Российская книжная палаты) сделал обзор статистики книгоиздания в России за 2016 год. В частности он отметил, что обязательные экземпляры изданий (особенно электронных) не в полном объемы издатели представляют в единый статистический орган (РКП), также некоторые издатели в выпускных сведениях не указывают тираж, что приводит к не объективной картине всего рынка книгоиздания в целом.

Татьяна Кушелева (Колледж им. Ивана Федорова) рассказала о мониторинге кадрового рынка труда, отметив, что наибольшей восстребованностью пользуются выпускники системы среднего профессионального образования.

Александр Иванов (Ассоциация ВузИздат) внес проект отраслевой рамки квалификаций (ОРК) в области издательского дела. Документ был принят для дальнейшей доработки. ОРК будет являться базисным основанием для разработки новых стандартов с учетом новых технологических изменений в отрасли.


Читать далее

Всероссийское совещание РСПП по профессиональным квалификациям

cropped-logotip_02.jpg

11 ноября 2016 года состоится Всероссийское совещание по вопросам применения разработанных комплектов оценочных средств для оценки профессиональных квалификаций. Совещание проводит Российский союз промышленников и предпринимателей совместно с НИУ «Высшая школа экономики» и АНО «Национальное агентство развития квалификаций». Место проведения: РСПП, «Конференц-зал», ауд. 228 (Москва, Котельническая наб., д.17), начало совещания в 10.00.

информационное письмо РСПП


Читать далее

Разработка профессиональных стандартов для отрасли

Модернизация профстандартов

27 октября в Минобрнауки состоялось совещание рабочей группы по актуализации профессиональных стандартов. В том числе рассматривались стандарты «Наладчик полиграфического оборудования» и «Контролер печатной продукции, полуфабрикатов и материалов». Активное участие в разработке новых отраслевых стандартов принимает Академия медиаиндустрии http://ipk.ru/index.php?id=3163 . Под руководством Цыганенко Александра Максимовича в настоящее время работает Совет по профессиональным стандартам в области полиграфии, издательского дела и книжной торговли. В Совете представлены ведущий лидеры отрасли и эксперты. Издательское-полиграфическая ассоциация университетов России просит направлять в наш адрес предложения по разработке стандартов и их наполнению. В дальнейшем мы будем публиковать новости по новым разработкам.

Публикуем презентацию доклада на эту тему директора департамента государственной политике Министерства образования и науки РФ Соболева А.Б.

slajd2 slajd3slajd4

slajd5slajd6slajd7


Читать далее