Кадры решают всё!

IMG_2070

IMG_205713 апреля 2018 года в Санкт-Петербурге, при поддержке Клуба директоров цифровых типографий, прошел семинар Максима Новоселова «Технология найма менеджеров». Место проведения – офис компании «Дубль В» на ул. Рентгена, 5.

Целевая аудитория семинара – руководители типографий и менеджеры по персоналу. Основная тема – как найти «правильного» менеджера по продажам? Любопытна подача материала: отходя от строгих рамок лекционного материала Максим Новоселов умело сочетал теоретическую часть с практическими занятиями и упор был сделан на методику поиска менеджеров по продажам в полиграфии.

IMG_2058В первой части семинара ведущий обозначил основные типы личностей и указал, какие из этих типов подходят для работы в типографиях. После этого был достаточно подробно изложен материал «каких людей брать на работу нельзя!» и дан инструментарий для первичного отбора кандидатов.

IMG_2064Система фильтров, изложенная на семинаре, работает по принципу: «характер – умения и навыки – мотивация». Необходимо достаточно четко уметь определять психофизиологические характеристики будущего менеджера, его слабые и сильные стороны и только после этого направлять на стажировку, которая является заключительным финишным аккордом во всей структуре найма.

Слушатели получили подробные инструкции по найму как в устной, так и в письменной форме. Сегодня, когда судьбу полиграфического бизнеса решает не только его владелец, но и тот управленец, который отождествляется с «лицом типографии» — менеджер по работе с клиентами (менеджер по продажам) – проблема поиска такого персонала является ключевой.

IMG_2075В семинаре приняли участие руководители типографий «ЛД-Принт», «Авант», «С-принт», «Golden Gate», «Индустрия цвета», «Медиапапир» и «L-PRINT», а также компании RICOH и «Медиасофт».

 


Читать далее

Как обучают полиграфистов в Финляндии?

IMG_1727

19-20 марта 2018 года состоялся визит президента Ассоциации в Финляндию с целью изучения вопроса подготовки кадров для издательского-полиграфической отрасли. Поездка была организована Торговым представительством РФ в Финляндии в два самых крупных многопрофильных колледжа нашего северного соседа. Ниже приводится полный текст статьи Иванова А.В. по итогам поездки.

Вступление

Печатными машинами управляют люди, и от качества подготовки специалистов зависит качество выпуска готового продукта. Сколько бы ни стояло автоматических контролеров оттиска в печатной машине, человеческий фактор будет определять итоговый результат. Питерские полиграфисты хорошо знают эту проблему — качество подготовки персонала — и до сих пор пытаются ее решить «на коленке», занимаясь самообразованием, участием в различных семинарах и переманивая кадры друг у друга. При этом как-то лениво откликаясь на предложения помочь нашим отечественным лицеям и колледжам правильно настроить образовательный процесс «под себя». Это у нас в крови — создавать трудности и потом их преодолевать!

Придя в прошлом году в систему среднего профессионального образования из образования высшего, я не питал иллюзий относительно методологии обучения и кадровой политики. Слишком часто страницы нашей периодической печати заполняются различными материалами критического характера относительно этих вопросов.

Бюрократические процедуры, возрождаемые в форме различных отчетов и методик, творящие все новые и новые оценочные средства, образовательные маршруты, учебные планы и т. д. Что является индикатором качества в профессиональном образовании: правильная методология обучения и следование учебному плану? Или грамотный специалист, который может в любом предприятии сразу начать работать без дополнительного обучения?

Сегодня мерилом качества обучения должно является только одно — востребованность выпускников того или иного образовательного учреждения отраслью и процент их трудоустройства по специальности.

Говорят, что все новое — это хорошо забытое старое. Вспоминая свои «трудовые университеты» на заводе, в ПТУ и техникуме советских времен, хочу заметить, что знания и навыки, привитые в те годы, определили всю мою дальнейшую судьбу. Именно практические уроки разбудили во мне тягу к теории и заставили расти дальше. Однако это пока еще отвлечение от основной темы…

Должность заместителя директора по развитию профессионального лицея предполагает сбор и анализ данных по методологиям образования в других регионах России и за рубежом. Затем следует изучение потребностей отрасли и качества подготовки кадров. Дальнейшая аналитика позволяет лучше понять, какую модель взять за основу или же необходимо создавать нечто новое. Полиграфия — это та отрасль, которая наиболее сильно зависит от веяний современного технологического уклада. Еще двадцать лет назад нельзя было и представить себе, что цифровой способ печати станет доминирующим в своем развитии, а процессы автоматизации изменят производственную парадигму в технологиях подготовки файлов, печати и отделки готовой продукции.

Что там у соседа?

Страна озер и высокого уровня жизни — почему за полувековой период Финляндия стала по европейским меркам одной из передовых с точки зрения образования, технологичности и социальной защищенности? Политика в сфере образования и воспитания принесла определенные дивиденды: финское качество во многих сферах производства уже сегодня не ставится под сомнение. Еще двадцать лет назад лейбл «отпечатано в Финляндии» был стандартом в полиграфии, остается и сейчас, но «жирные» нулевые годы позволили отечественным типографиям оснастить свои производства высокотехнологичным оборудованием, и отток заказов на печать сократил количество занятых в полиграфическом производстве Финляндии в два раза.

Ранее, лет десять назад, мне приходилось посещать полиграфические колледжи Кракова и Ювяскиля. Обычный традиционный подход — теория, потом практика и на выпуске экзамен по специальности. Оборудование обычное, без современных веяний, но стандартное. Собираясь сейчас в очередную командировку в Финляндию, я ожидал увидеть нечто подобное, но ошибся. Еще раньше я получил информацию, что 15 лет назад 70 % выпускников финских школ хотели получить высшее образование, сегодня пропорция составляет 50/50, и это еще не предел! На государственном уровне была проведена серьезная работа для изменения предпочтений в мировоззрении молодежи, и в этом участвовали все — СМИ, работодатели, система образования…

Поскольку образовательные стандарты наших стран отличаются даже в самих названиях профессий, то заранее оговорюсь, что эти термины употребляются не всегда корректно.

Tredu

IMG_1730Колледж Треду в финском городе Тампере. При активном участии Торгового представительства РФ в Финляндии состоялась эта встреча. Прием был организован отлично! Первая беседа в уютной аудитории с коллегами, отвечающими за различные направления подготовки в полиграфии и медиасфере. Каждый рассказывает о себе, и сразу приходится задавать вопросы. Одной из первых тем, заданной Инной Янтунен, явилось обсуждение реформы профессионального образования Финляндии. Насколько я понял основной тренд реформы — практико-ориентированный подход! Не на бумаге, а на деле. Когда обучающихся сразу ориентируют на принцип «сделай сам» на конкретном оборудовании. Более того, на старших курсах ученик большую часть времени проводит на предприятиях и уже там совершенствует свои навыки, при этом получая заработную плату.

Несколько слов о самом колледже Треду. Собственником колледжа является город Тампере и он же осуществляет IMG_1746финансирование. В построение учебного процесса руководство города не вмешивается, но следит за кадровой политикой. В 17 зданиях колледжа обучается всего 18 000 человек, из которых 10 000 получают дополнительные образовательные услуги. Общий штат — 1 100 сотрудников, из них 800 преподавателей. Обучение ведется по 46 специальностям!

Деления, как в России, на мастеров производственного обучения и преподавателей нет — все имеют одинаковый статус, но при приеме на работу должны иметь профессиональный стаж работы, желательно специальную подготовку по педагогике и пройти тщательное собеседование. Случайных людей на работу в колледж стараются не принимать.

слайд 1
слайд 1

Система образования в Финляндии строится по принципу: средняя школа — 9 классов, потом можно пойти в предметный колледж и закончить 11 классов и поступить в университет либо в профессиональный колледж. В любом случае реализуется принцип «Образование через всю жизнь!» Возможности для этого есть. Образование в основном предоставляется бесплатно, в случае проживания в общежитии студент получает компенсацию за проживание. Предусмотрена стипендия в размере 400–500 евро. Более подробно на слайде 2 приведена общая блок-схема профессионального образования. 

слайд 2
слайд 2

В колледже обучаются как выпускники школы, так и взрослые. Есть смешанные группы, и число их растет. При приеме на обучение существует конкурс аттестатов: по количеству баллов принимается решение о зачислении. При этом группы по той или иной компетенции формируются исходя из потребностей отрасли — прогнозируется спрос на ту или иную специальность и только тогда открывается набор на обучение. Иными словами, по профессии «печатное дело» может быть и не сформирована группа, если нет прогноза на трудоустройство.

слайд3
слайд 3

Особо хочется остановиться на системе подготовки для печатной индустрии. За 3 года надо получить 180 зачетных баллов, при этом балы начисляются за конкретные выполненные практические задания. Системы теоретических экзаменов как таковых нет. Палитра навыков, которые должны быть сформированы за весь образовательный процесс, представлена на слайде 3. В отличие от российского образовательного стандарта «полиграфиста», финский полиграфист-технолог должен своими руками уметь подготовить файл к печати, отпечатать любым способом печати и владеть доступными способами отделки готовой продукции.

В связи с реформой образования учебные планы сейчас внедряются новые. В этот раз не удалось их изучить, так как нет перевода с финского, но то, что мне показали на учебных и производственных площадках, меня поразило. Помимо классов с iMac, есть такие же классы с «виндами». Везде установлены проекторы и существует быстрый доступ в Интернет. Полиграфическая база состоит из цехов цифровой, офсетной и трафаретной печати. «Цифра» установлена различная — от ч/б машин до полноцвета. Естественно, что есть много дополнительного оборудования: печатные и режущие плоттеры, 3D-принтеры и т. д. Офсетные машины производства Heidelberg, причем в различных модификациях — односекционные, двухсекционные и четырех.IMG_1795

Русскоговорящая девушка Сабина из Риги рассказала мне о своем обучении. Поступила в Треду она в августе прошлого года, уже через три недели умела печатать на однокрасочной офсетной машине формата GTO простейшую продукцию. Сегодня она сама посылает файлы на CtP, выводит формы и печатает продукцию «с оборотом». Смотрю ее свежеотпечатанные оттиски на просвет и поражаюсь — линейки сходятся до микронов!

Другая финская учащаяся при мне спокойно подходит к термопереплету и делает бесшвейное скрепление блока с обложкой. Беру свежий экземпляр книги, раскрываю, выделяю один лист, вывешиваю книгу и проверяю на качество склейки — лист плотно сидит в блоке.

слайд 4
слайд 4

Как же так, удивляюсь я, без помощи преподавателей учащиеся сами постигают всю технологию? Оказалось, что существуют индивидуальные планы обучения и с каждым учеником работают отдельно, в зависимости от уровня его знаний — объясняют теорию, показывают на практике, как это работает. Если что-то не получается — всегда есть рядом учитель, который ответит на все вопросы. Такая вот индивидуализация обучения! Схематично на слайде 4 в упрощенном виде представлен весь процесс обучения. Здесь есть и дистанционное образование, и групповые занятия. На слайде 3 красным цветом выделены те области практического образования, при изучении которых ученик набирает основную сумму баллов.

Еще один вопрос, который волновал меня применительно к обучению профессии «мастер печатного дела», — какие симуляторы (технологических и печатных процессов) используют в колледже для обучения? Ведь в нашем федеральном государственном образовательном стандарте прямо прописано их наличие! Стоимость, например, лицензии симулятора печатной машины Software License SheetSim-SHOTS Version 8.0, предлагаемой через своих дилеров в России компанией Sinapse, составляет ни много ни мало 2 560 000 рублей, или 36 000 евро! При этом та же лицензия на сайте самой компании, но во Франции составляет 8 000 евро. Если учесть, что по стандарту требуется 10 лицензий, то это ровно столько же, сколько стоит сегодня 4-секционная офсетная печатная машина формата А2+! Стоит ли овчинка выделки?

IMG_1758Финские коллеги ответили мне прозаически просто: мы думали об этом, но у нас есть достаточный парк действующего оборудования, мы на нем учим и это гораздо эффективнее симуляторов. Для демонстрационных экзаменов и соревнований WorldSkills он также нам не нужен, ведь главный результат, которого мы хотим достичь, — умение печатника изготовить на действующем оборудовании готовую качественную продукцию. Виртуальное образование нам в Треду не подходит, хотя есть в Финляндии инсталляции симуляторов, и если учащийся хочет, то он может тренироваться на них. Но оценивать его будут при печати на реальной машине с реальной бумагой и реальными красками!

Mediapolis

IMG_1799Специальность «медиа» уже в другом кампусе, куда мы едем на машине. Весьма солидное оснащение — телестудия, радиостанция, компьютерные классы, зоны отдыха, учительские… Все эргономично и целесообразно. Только что ушли учащиеся, монтировавшие ролики для рекламы профессий. Уютно устраиваемся в креслах перед мониторами телекамер. Одни из своих основных вопросов я задаю именно здесь: зачем вам WorldSkills? Движение, зародившееся в сороковых годах в Испании и ставшее международным. Спорт высоких достижений в рабочих профессиях! Зачем?

Ответ я получил сразу от нескольких коллег. Первое — это привлечение внимания (то есть реклама!) к колледжу, второе — отбор лучших по профессии прямо на соревновании работодателями, которые являются членами жюри. Третье — соревновательный аспект в обучении. Как известно из психологии, ничто так не мобилизует человека, как состязательный процесс. Чтобы стать лучшим, приходится трудиться больше и учиться лучше. Став лучшим, ты получишь хорошую и высокооплачиваемую работу. По сути WorldSkills — это отбор наиболее амбициозных и профессиональных кадров на раннем этапе до 23 лет.IMG_1781

Наблюдая за движением «Молодые профессионалы России», пока что я могу сказать, что не все три вышеуказанных тезиса воплощаются у нас в жизнь. Все-таки отбирают для соревнований учащихся не профессиональные жюри от работодателей, а руководство и педагоги образовательных учреждений, перед которым вышестоящий орган управления ставит основную задачу: организовать площадку и занять престижное место в рейтинге. К плотному взаимодействию с отраслью пока еще мы, видимо, не готовы…

Итоги

IMG_1770Посетив на второй день своего пребывания в Финляндии профессиональное училище Хельсинки, я в принципе увидел ту же образовательную схему, что так подробно мне показали в дружелюбном городе Тампере. Одна из учащихся также рассказала мне, что она обучается по специальности «медиа» и учат их всему. Получив практическое задание сделать газету, она сама разрабатывает сетку для верстки и дизайн, пишет материал, делает фото, компонует материал и потом идет и распечатывает газету на цифровой печатной машине. Сама! На вопрос, знала ли она устройство компьютера до поступления в училище, учащаяся ответила просто: нас учили этому в школе.

Итак, финские полиграфисты на выходе из колледжа «своими руками» изучают технологию и оборудование. Специализация приходит уже позже, на старших курсах и при работе в компаниях. Основной тренд в профессиональном образовании — практические навыки во всем технологическом спектре! Именно от этих истоков растет желание «все знать и уметь». Успешный профессионал — это не только думающий человек, это еще и многое умеющий.

Д.т.н., заместитель директора по развитию СП ГБОУ «ОМЛ» Иванов Александр Васильевич

рекреационная зона для студентов
рекреационная зона для студентов

 

IMG_1797

 


Читать далее

Анонс! В Петербурге 19 октября состоится отраслевая конференция!

2017-06-02 09-47-38

В Санкт-Петербурге 19 октября 2017 года состоится конференция «Новые технологии в производстве полиграфической продукции производственно-технического назначения». Со-организаторы конференции – компания ЯМ-Интернешнл, Клуб директоров цифровых типографий Санкт-Петербурга и Оптико-механический лицей (ОМЛ).

Конференция состоит из двух разделов: инновационные технологии LED-UV и H-UV и автоматизация полиграфических производств: от системы продаж до системы управления производством. Параллельно с конференцией для студентов и учащихся города, обучающихся по направлению «Полиграфическое производство» будет проведен открытый семинар по той же тематике. Начало семинара в 14 часов. Приглашаются все желающие!

Участники также познакомятся с новым учебным заведением (ОМЛ) и его современным учебно-лабораторным комплексом, которое сегодня осуществляет подготовку по специальностям: мастер печатного дела, фотограф, переплетчик и оптик-механик. О планах по развитию подготовки кадров для типографий Санкт-Петербурга расскажет директор лицея К.В. Костюк.

Основные докладчики: М.Р. Румянцев (Любавич), М.Л. Карповский (ЯМ Интернешлн), П.К. Иванов (Моноритм), Г.А. Гольдман (Фаст-принт) и А.Г. Наумов (Веб2Принт.про). Модератор конференции – А.В. Иванов (Ассоциация ВУЗИЗДАТ).

Начало конференции в 17 часов.

Адрес: Санкт-Петербург, Полюстровский пр., 61, вход свободный, предусмотрен паркинг.

Полная версия программы будет опубликована в ближайшие дни.

 


Читать далее

Краткий отчет о заседании Клуба директоров цифровых типографий Санкт-Петербурга

Открытие Максимом Румянцевым

21 марта 2017 года в конференц-зале типографии «Любавич» состоялось заседание Клуба директоров цифровых типографий Санкт-Петербурга (Клуб «цифровиков»). Два университета также приняли участие в мероприятии — Институт культуры (Светлана Владимирова) и Экономический университет (Павел Носиков).

Публикуем краткий отчет о встрече


Читать далее

Российские полиграфисты в Гамбурге

img_7477

Завершилась поездка делегации российских полиграфистов в Гамбург для ознакомления с новинками от компаний Duplo и Shmedt, которые выпускают финишинговое оборудования для изготовления книг, брошюр, буклетов и т.д. Особенностью нового переплетного оборудования является возможность работать с предельно малыми тиражами.

Автоматизация настройки всего оборудования поражает – достаточно поднести к сканеру отпечатанную метку на будущей книге или обложке и машина сама подстраивается к заданному формату. Компания Duplo подчеркивает, что сегодня весь шлейф листоподборочных, фальцевальных и биговальных устройств рассчитан на работу с цифровыми малыми тиражами.

Shmedt представил в своем демонстрационном зале достаточно много малых приспособлений для отделки книги в твердом переплете – от загибочных устройств острых углов крышки до полностью автоматизированной системы нанесения текстов из позолоты на обложку прямо с компьютера.

Демонстрационный зал Shmedt     Computer to Print

Рынок сегодня не стоит на месте, особенно рынок университетской печати!

Автор все чаще хочет видеть свое учебное пособие или монографию в не стандартно выполненном твердом переплете. Оборудование Shmedt позволяет это делать.

Короткая двухдневная встреча российских полиграфистов способствовала широкому обмену мнениями, поскольку в состав делегации входили директора и технологи из Санкт-Петербурга, Москвы, Екатеринбурга, Воронежа, Казани и Ставрополя.

Коллективное фото в Shmedt

 


Читать далее

Тренды развития печати — круглый стол в Академии медиаиндустрии

19.04.2016

Публикуем  информационное письмо Академии медиаиндустрии. В современном динамично меняющемся мире актуальность свежей аналитики всегда есть и будет способом развития любого предприятия. 

Круглый стол по теме «Функциональная печать – новые горизонты развития печатной индустрии».

Академия медиааиндустрии при поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям проводит 27 сентября 2016 года круглый стол по теме «Функциональная печать – новые горизонты развития печатной индустрии».

В программе круглого стола:

Доклады:

-«Мега-тренды печатной индустрии»;

-«Новинки мировой полиграфии на выставке Друпа2016. Функциональная печать в общей экспозиции»;

— «Функциональная печать. Области применения»;

-«Материалы, используемые для функциональной печати»;

 

Состоится также дискуссия по теме круглого стола.

***

Место проведения круглого стола: Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 20. Академия МНЭПУ.

Начало работы круглого стола – 10 часов.

Регистрация участников с 9 до 10 часов.

Зарегистрироваться для участия в работе круглого стола можно по электронной почте: printmediaipk@mail.ru.

 


Читать далее

Специализация и кооперация типографий

IMG_5808

Продолжаем публикацию цикла статей Марселя Шарифуллина — сотрудника Высшей школы экономики, руководителя, который построил оптимальные модели полиграфического производства в двух московских университетах.

В западных странах кооперация среди полиграфических предприятий давно стала нормой. Практически все ведущие типографии так или иначе связаны между собой партнерскими отношениями. Благодаря этому полиграфический бизнес в целом там более успешен, чем в России: каждая типография развивается сама и не мешает развиваться коллегам по цеху. Причем главным преимуществом кооперации является не возможность договориться по ценам (как думают некоторые), ибо при развитом рынке это невозможно, а эффективное использование средств, оборудования, персонала по отрасли. Например, новое оборудование там покупается только после тщательного изучения внешней рыночной ситуации и анализа имеющейся техники и предлагаемых услуг ближайших типографий. Кроме того, обычно еще до инвестиций в новую технику заручаются заказами хотя бы на 50–70 % от плановой загрузки оборудования.

 

В России же рынок пока дикий, и нередки случаи, когда соседние типографии приобретают однотипные высокопроизводительные машины, обрекая тем самым друг друга на постоянный недостаток заказов. Вот и перед последним кризисом многие отмечали переизбыток печатных мощностей в московских типографиях (причем большинство машин имеют примерно одинаковые технические характеристики: формат А2-А1, 4–5 печатных секций). В результате и без того пагубное влияние кризиса усугубилось и некоторым пришлось уйти с рынка или работать на пределе рентабельности, чтобы только поддерживать выплату кредитных платежей. Такой вынужденный демпинг некоторых типографий привел к дальнейшему ухудшению ситуации для всех, создавая пикирующую спираль цен. Хотя если бы предприятия были в партнерских отношениях и имели не дублирующее, а взаимно-дополняющее оборудование, то ситуация могла бы быть другой и живучесть отрасли повысилась бы. Например, обладатели нетиповых машин (формата А0, печатающих УФ-красками, и др.) не имели проблем с заказами.

 

Примеры успешной кооперации мы видим в западных странах, где владельцы типографий договариваются между собой о сотрудничестве и оснащают свои предприятия взаимодополняющими единицами оборудования. Например, один отличается большим парком офсетных печатных машин, другой – высокопроизводительной брошюровочной линией, третий – трафаретным отделочным оборудованием и т. д. Причем в Японии или Германии специализация достигает такой степени, что встречаются предприятия, занимающиеся выполнением лишь отдельных операций и работающие только с заказчиками в лице других полиграфических предприятий. Например, выполняется только шитье книг и отделка блоков, или скрепление периодики на проволочные скобы, или лакирование книжных обложек, или тиснение и т. д. На таких предприятиях установлено самое лучшее высокопроизводительное оборудование, предназначенное для выполнения небольшого набора операций наиболее оптимальным образом. Обычные типографии, конечно же, не могут с ними конкурировать в скорости и качестве выполнения этих операций. Собственно, им это и не нужно, так как разместить эту работу у «профессионала» им обходится дешевле и надежнее. При таком подходе все остаются в выигрыше, экономят на инвестициях, а отрасль растет и развивается. Конечно, все это предполагает высокий уровень доверия между участниками рынка (представить ситуацию, когда узкоспециализированную типографию, например со встроенной УФ-лакировальной линией, оставят без заказов партнеры, имеющие печатные машины, просто невозможно), которого нет в российской полиграфии.

 

Впервые я лично увидел узкоспециализированные типографии в Японии в 2002 году, когда ездил туда по приглашению компании Horizon в составе делегации российских специалистов. В рамках отведенной программы мы объехали несколько типичных типографий в городах Киото и Осако. Увиденное тогда нас сильно удивило. В одной типографии, например, было порядка десяти печатных машин Lithrone 40, три устройства СtР и отсутствовала брошюровочная и отделочная техника. Во второй – порядка 15 малых печатных машин А3 двусторонней печати (Hamada DU34 и Ryobi 3202PFA), несколько устройств СtР, пять многобашенных листоподборочных машин и три четырехкареточные машины КБС. В третьей – вообще не было ничего печатного, зато ее брошюровочный парк не поддавался исчислению. Эта типография находилась в сельской местности среди полей и представляла собой большой двухэтажный ангар (площадью порядка 2000 м2), битком заставленный различными фальцевальными, листоподборочными, клеевыми и другими послепечатными машинами. Причем все эти типографии были загружены работой, а их владельцы хоть и сетовали на демпингующий Китай, но не жаловались на отсутствие заказов.

 

Столь же узкую специализацию и кооперацию я видел совсем недавно в Италии в нескольких типографиях близ Милана. Эти предприятия специализировались на фальцевально-склеивающих операциях, и основу их парка составляли специализированные фальцевально-склеивающие линии Fidia (от трех до пяти на каждом предприятии), предназначенные для производства различных конвертов, папок, плоских и объемных пакетов, интегрального книжного переплета, приклейки скотча и ножевой ударной биговки. Что удивительно, эти высокопроизводительные линии (со средней скоростью работы порядка 10 тыс. изделий в час) не стояли без работы. Владельцы типографий уверяли нас, что редко когда одновременно работает менее двух машин. Меня как специалиста и бывшего директора типографии МГУ, где имелась одна подобная линия (на которую я целый год не мог найти заказов, а затем загрузил с интенсивностью два-три заказа в неделю), это просто шокировало. Почему в Москве всего порядка пяти-шести фальцевально-склеивающих линий и то они неплотно загружены, а в Милане 70 таких линий и все они при деле? Возможно, разгадка кроется в минимизации ручного труда и партнерских отношениях между типографиями Европы: для них ручная приклейка скотча, изготовление папок, конвертов и DVD-упаковки – просто нонсенс, а у нас это нормальное явление.

 

В России большинство руководителей типографий раньше стремились иметь все свое, ведь невысокая эффективность процессов с лихвой компенсировалась управляемостью и предсказуемостью результатов. Еще недавно в стране практически не было полиграфических предприятий, которые бы считали субподрядные работы выгодным бизнесом. Обычно если такие работы кем-то и производились, то лишь как незапланированная дополнительная подработка или «помощь другу», к которой и отношение у обоих участников процесса было соответствующее: дареному коню в зубы не смотрят. Причем при таком взаимодействии встречались и случаи «грязной игры», когда клиенты переманивались от одного партнера к другому. Поэтому до сих пор, уже зная об успешном зарубежном опыте, многие у нас к кооперации относятся настороженно. И даже явно невыгодные работы пытаются делать у себя, теряя в цене, качестве и сроках их выполнения, рискуя лишиться прибыли и клиентов. Основные мотивы при этом: «ничего, что эта операция убыточная, зато наверстаю на других процессах», «заказ невыгодный, зато цепляем перспективного клиента, скомпенсируем недостаточную прибыль на последующих его заказах», «будем отгружать по частям, работать по ночам, но не отдадим этот заказ другим» и т. п. Многие просто не понимают, что при кооперации нескольких предприятий можно сделать прибыльными все операции заказа, сроки выполнения сократятся даже с учетом дополнительной транспортировки, и уговаривать клиента на отгрузку заказа частями не придется. Что хороший партнер не только не уведет клиента, а, наоборот, своей работой накрепко свяжет его с вами как с человеком, держащим слово и выполняющим все вовремя, качественно и недорого. Только где же взять таких партнеров в России?

 

Постепенно ситуация меняется и в нашей стране. Владельцы типографий начинают задумываться о «дружбе с коллегами», рынок становится более цивилизованным, появляются первые успешные примеры кооперативного взаимодействия отечественных типографий. Все чаще на общих мероприятиях и собраниях российские полиграфисты переходят от безрезультативного обсуждения демпинга к вопросам реального сотрудничества. Особенно актуальны специализация и кооперация стали сейчас, в период кризиса, когда перед многими типографиями стоит задача не получения прибыли, а выживания. Я уверен, что пришла пора пересмотреть свое представление о кооперации.

 

В качестве примера таких предприятий можно привести, например, типографию «Постпринт», имеющую большой штат профессиональных сотрудников для выполнения ручных операций: – сборки бумажных пакетов, различных коробок из картона, требующих ручной доработки, приклейки скотча, привязывание ленты или шляпной резинки и многих других операций, с трудом поддающихся автоматизации. Типография «Постпринт» специализируется на изготовлении упаковки любой сложности, POS-материалов, перекидных, квартальных и настольных календарей для других типографий-заказчиков.

 

Или типографию «7БЦ», выполняющую субподрядные работы для «коллег по цеху» по ламинированию, УФ-лакированию, шитью книжных блоков и изготовлению твердых переплетов. Несмотря на такое разномастное, незамкнутое производство, директор этой типографии, Павел Грингаут, уверен в его высокой эффективности. Если услуги предприятия высокопрофессиональны и востребованы, то неважно, что оно не работает с конечными заказчиками. Даже в кризисные времена типографии «7БЦ» гарантирована загрузка от других полиграфических предприятий на несколько дней вперед.

 

В качестве типичного примера специализированной типографии можно привести «Центр переплета и брошюровки» (ЦБП), основной и единственной задачей которой является выполнение субподрядных работ для других типографий. ЦБП оснащен большим парком современного переплетно-брошюровочного оборудования ведущих мировых производителей (Muller-Martini, Kolbus и др.), что позволяет ему принимать заказы на любые этапы брошюровочного или переплетного процесса для изготовления книг и брошюр. Думаю, что подобное по мощности оборудование можно найти лишь в нескольких крупных государственных полиграфкомбинатах, которые практически не работают по субподряду. Благодаря этому, ЦБП способен изготавливать в смену до 10 тыс. книг в твердом переплете, до 30 тыс. прошитых нитками и проклеенных журналов или еще большее количество стандартных брошюр и журналов, скрепленных клеевым бесшвейным способом на холодный, полиуретановый или термоклей. Владельцы этой типографии – Андрей Зарецкий и Люба Карлюк – считают главной ее особенностью ориентированность на выполнение заказов только от партнеров по полиграфическому бизнесу: малых и средних типографий, печатных салонов либо крупных полиграфических предприятий, которым выгоднее выполнять операции в ЦБП.

 

Рассмотрим более подробно, что несет с собой применение специализации и кооперации типографий. Плюсы кооперации и минусы ее отсутствия:

+ существенное расширение спектра заказов, которые типография может выполнить, особенно имея в активе несколько проверенных и надежных специализированных типографий субподрядчиков;

– ограничение круга принимаемых заказов – для типографий разумно не браться за производство не свойственной им продукции, но вряд ли нужно отказываться от заказов с небольшим числом «чужих» операций;

+ сосредоточение на оптимальных технологических процессах, то есть на технологических процессах, которые в типографии выполняют лучше всего, сдавая остальные, менее эффективные, «на сторону». В результате типография может очень хорошо оптимизировать свое производство и по персоналу, и по занимаемой площади, и по загрузке, и по расходным материалам и т.д.;

– изготовление всего у себя на полупрофессиональном оборудовании, силами операторов, выполняющих подобные операции нечасто, а потому и неэффективно, с суммарно высокими затратами на недорогостоящий, но продолжительный труд;

+ максимальный уровень качества – при правильном выборе типографии-субподрядчика заказчик получает самое высокое качество, которое только возможно на современном этапе развития полиграфии. Профильное предприятие, делающее бизнес на субподрядных работах, имеет для этого новейшее и высокоэффективное оборудование, отлаженные технологические процессы, высокопрофессиональных операторов, ежедневно выполняющих десятки аналогичных заказов;

– для каждого вида оборудования, особенно полупрофессионального, есть ряд технологических ограничений, преодолеть которые практически невозможно;

+ минимальные сроки изготовления – благодаря применению современного высокоавтоматизированного скоростного оборудования можно существенно сократить сроки изготовления продукции, что для многих заказчиков весьма актуально;

– сдавать средние и крупные тиражи «частями», теряя время и увеличивая технологические отходы на дополнительных приладках;

– сдавать тиражи позже и отодвигать момент получения оплаты за тираж;

– неэффективно загружать площади типографии медленно обрабатываемыми полуфабрикатами;

+ четкое управление себестоимостью изготавливаемой продукции – После того как достигнута договоренность относительно цены на работы, все проблемы, связанные с ее обеспечением лежат на специализированную типографию-исполнителя. Таким образом, типография-заказчик будет четко знать, во что ей обойдется получение того или иного результата;

– значительная вероятность брака при осуществлении редко используемых или непрофильных операций, не отлаженных до автоматизма;

– непредсказуемо время выполнения операций и, как следствие, внутренние затраты на них;

– сложность контроля эффективности малоавтоматизированных операций при применении большого количества ручного труда.

 

В заключение отмечу, что за взаимовыгодной кооперацией – будущее. Имея специализированного партнера с мощным парком оборудования, типография может не бояться брать очень срочные или большие заказы. Типографии могут не только получать максимальную выгоду с тех операций, которые эффективно выполняют на своих машинах, но и не терять прибыли на операциях, которые нерентабельны либо совсем не могут производиться на их собственном оборудовании.

 

Российская полиграфия во многом следует по пути развития западной полиграфии с отставанием на 5–10 лет. И в любом случае уровень специализации и кооперации типографий у нас возрастет. Просто те, кто поймут это раньше и начнут налаживать партнерские отношения с соседними типографиями, опередят выжидающих конкурентов, стремящихся все делать своими силами, несмотря на неэффективность такого подхода. Как бы неприятно это ни звучало, но кризис выполнит свою очистительную функцию и уберет с рынка неэффективные предприятия, работающие по старинке, по устаревшим технологиям. И мы это уже наблюдаем. Выигрывают не те типографии, у которых много разного оборудования, а те, кто может выполнять различные операции (не важно, как: за счет специализированных машин, автоматизации управления производством, своих ноу-хау или высокопрофессионального персонала) более эффективно. А значит, более быстро, качественно и дешево, чем другие.

Марсель Шарифуллин

IMG_5249           в типографии Высшей школы экономики с Марселем


Читать далее

Ключ к эффективности — в руках сотрудников

DSC_1100

Публикуем статью Марселя Шарифуллина — сотрудника Высшей школы экономики. Благодаря его усилиям была поднята «из руин» типография МГУ. Деятельность М.Шарифуллина в системе университетского книгоиздания является примером грамотного управления полиграфическим предприятиями университетов. Приглашаем к диалогу читателей!

 

Тема этой статьи – вечная. Но интерес к ней особенно велик в моменты, когда ухудшается положение на рынке. Эффективность любого производства, а тем более такого сложного, как полиграфическое, зависит от огромного числа факторов. Среди них – степень автоматизации и состояние инфраструктуры, использование современных технологий и ноу-хау, организация производственных процессов и соблюдение производственной дисциплины, качество персонала и системы его мотивации, профессионализм менеджмента, финансовая политика, качество учета и контроля.

Человеческий фактор

Уверен, что успех любой типографии в первую очередь зависит от людей: начиная от обслуживающего персонала и заканчивая руководителями разного уровня. Сотрудники своей инициативностью, добросовестностью, командным духом и т. п. могут многократно повысить эффективность производства. Согласно последнему обзору промышленности, производительность труда (ПТ) в 20 % лучших предприятий России в 6–12 раз превосходит аналогичный показатель 20 % худших. Это ли не повод задуматься?

Увы, средняя ПТ в нашей стране в 2–3 раза уступает уровню США и развитых стран Европы (а в некоторых отраслях – в десятки раз). Проблема эта в России давняя, но прогресса как не было, так и нет. Почему японцы или немцы строго соблюдают трудовую дисциплину, неукоснительно исполняют распоряжения начальства, работают хорошо на повременке и окладах, без всяких хитрых систем мотивации, а россиянам не помогают даже сдельные и бонусные системы оплаты труда? В Германии, например, не только производственники, но даже и продавцы получают простые оклады, и это не мешает им работать качественно и производительно. Не в силах разрешить эту проблему, специалисты ссылаются на особый российский менталитет и влияние нашей среды, якобы в принципе не позволяющие россиянам хорошо работать. Им же они объясняют и другие «неразрешимые» беды России: бюрократию, равнодушие к проблемам других, коррупцию, воровство, круговую поруку и т. д. Хорошая позиция, чтобы смириться и опустить руки…

Не могу с этим согласиться. Иначе как тогда объяснить высокую ПТ россиян, работающих в западных компаниях (будь то в нашей стране или за границей), ни в чем не уступающим иностранцам? Менталитет, конечно, у нас особый, но при грамотной мотивации и организации трудовых процессов наши люди способны совершать трудовые подвиги и демонстрировать чудеса выработки. По опыту своей работы (в «СофтЮнион», «Апостроф», «Вариант», типографиях МГУ им. М. В. Ломоносова и НИУ ВШЭ) знаю, что можно ежегодно увеличивать производительность подразделения в разы (!) только за счет грамотного менеджмента. Плохое же управление способно в короткий срок развалить самое успешное предприятие. Яркое тому подтверждение – типография МГУ, развалившаяся и «севшая» на бюджетное финансирование после моего увольнения.

Предлагаю рассматривать удручающую статистику по ПТ не как роковой бич, а как потенциальную возможность для роста эффективности отечественных предприятий. Кто-то подсчитал, что ВВП России вырастет в полтора раза (а не на 1–2 %, как сейчас), если всего 10 % трудящихся в нашей стране будут работать так же, как их коллеги на Западе.

После того как мы определились с главной проблемой, остается «маленький» вопрос: как же заставить людей работать производительнее?

Что делать?

Попробую ответить еще на один вечный вопрос. Важно создать коллективную заинтересованность сотрудников в общих результатах работы типографии. Вызвать тот самый командный дух, что заставляет людей работать, не жалея своих сил, не за страх, а на совесть. Информируйте людей обо всех успехах и проблемах предприятия, публично отмечайте соответствующим образом передовиков и нарушителей, будьте в курсе проблем сотрудников и помогайте их решать. Руководитель должен быть настоящим психологом: менять стиль своего управления с авторитарного на демократический и обратно, когда это необходимо, уметь воодушевлять и заряжать людей корпоративным интересом, учитывать индивидуальные особенности сотрудников, ценить каждого в отдельности.

В отличие от немцев и японцев, российского работника лучше мотивировать сдельными формами оплаты труда. Менеджеров и управляющий персонал мотивировать частью прибыли предприятия. Необходимо тщательно контролировать работу, чтобы создать у сотрудников впечатление всевидящего ока начальства и неотвратимости наказания за нарушения трудовой дисциплины и брак. Помню, что после установки системы автоматической регистрации сотрудников на проходной в типографии МГУ опоздания на работу практически закончились. Огромную помощь в распределении заданий, учете и оценке труда сотрудников, расчете заработной платы оказывают системы АСУП. В частности, программа Print-expert позволила мне поднять производительность труда печатников в полтора раза, переведя их на сдельную форму оплаты труда.

Для увеличения прибыльности и эффективности предприятия необходимо либо снизить издержки производства, либо увеличить выручку предприятий, либо задействовать сразу оба этих метода.

Первый путь предполагает оптимизацию расходов и снижение себестоимости продукции, автоматизацию рабочих процессов и систем управления предприятием, сокращение складских запасов, внедрение программ бережливого производства, специализации типографии. По закону Парето 80 % прибыли приносят 20 % продуктов и 20 % клиентов. Значит, надо сосредоточиться на эффективности выполнения и реализации именно этих высокорентабельных видов продукции и обслуживании именно этих заказчиков. Экономия также предполагает сокращение числа сотрудников. Вообще, при подборе кадров надо руководствоваться принципом «лучше меньше, да лучше». Один высокооплачиваемый профессионал стоит нескольких обычных работников с меньшими зарплатами. Обучая людей смежным специальностям, ротируйте персонал по горизонтали, а лучших продвигайте вверх по служебной лестнице.

Второй путь – расширение спектра и количества выпускаемой продукции, повышение ее качества и ценности для клиентов. Причем не обязательно делать все самостоятельно: низкорентабельные процессы лучше отдавать на аутсорсинг или кооперироваться по их выполнению со специализированными предприятиями. При тщательном выборе партнеров это выгоднее со всех сторон – по цене, качеству и срокам.

Больше ценных продуктов и услуг

Под повышением ценности продукции, разумеется, речь идет не о перепечатке прайс-листа, что может привести лишь к неприятностям на высококонкурентном полиграфическом рынке. Обратите внимание, что функция типографий заключается не только в изготовлении вещественной печатной продукции, но и оказании нематериальных услуг своим заказчикам. Попробуйте увеличить долю этой неосязаемой части в совокупном неразделимом продукте типографий «товар-услуга».

Организация услуг принесет больше добавленной стоимости и привлечет новых клиентов. Такими услугами могут быть:

  • расширенная номенклатура предлагаемой продукции за счет партнеров по бизнесу;
  • собственный дизайн-центр для разработки элементов фирменного стиля, организации рекламных компаний для клиентов и т. п., совместная работа над проектами дизайнеров и представителей заказчиков;
  • удобный сайт типографии с калькулятором стоимости заказов, интернет-магазином, механизмом информирования клиентов о прогрессе их заказов, системой web-to-print и т. п.;
  • оперативность выполнения пробных и малотиражных заказов (вплоть до изготовления в присутствии клиента), минимальные сроки отгрузки первой партии продукции на длинных тиражах;
  • круглосуточная работа типографии (или хотя бы ее дежурных менеджеров), работа в выходные и праздничные дни;
  • забор макетов и доставка заказов с помощью курьеров, автомашин и другим транспортом;
  • почтовая рассылка печатной продукции конечным потребителям по предоставленным заказчиком адресам;
  • хранение готовой продукции и полуфабрикатов заказчиков на складе типографии;
  • разнообразные финансовые услуги (начало работ без предоплаты, рассрочка платежей в процессе изготовлении или после отгрузки продукции, индивидуальные скидки клиентам за объем, лояльность, посредничество).

Попробуйте добавить в этот список свои пункты.

Все такие услуги должны быть монетизированы в явном или опосредованном виде: через повышение имиджа типографии, рост числа клиентов, повышение цен на некоторые совокупные продукты «товар-услуга» и др. Как показывает практика, большинство заказчиков выбирает свою типографию не по цене, а по степени ее комфортности и полноты удовлетворения своих потребностей. Ваша задача – распознать эти потребности.

По статистике, более 70 % валового дохода развитых стран приходится на долю сервисных услуг. Причем в последнее десятилетие темпы мирового роста сферы услуг (банки, учебные заведения, транспортные и телекоммуникационные компании, Интернет, индустрия туризма, развлечений и др.) почти в два раза превышают темпы роста производительного сектора экономики. Держитесь и вы в мэйнстриме, раз уж полиграфический пирог «товар-услуга» позволяет это делать.

И снова о людях

Подытоживая тему услуг, хочу подчеркнуть: для организации некоторых новых сервисных предложений типографий не обязательно тратить много денег. Достаточно лишь политической воли руководства, налаживания кооперации с коллегами, выстраивания эффективного взаимодействия между различными сотрудниками и подразделениями, создания атмосферы взаимного уважения в коллективе, изменения отношения людей к выполняемым обязанностям. Все сотрудники должны осознать, что их финансовое благополучие обеспечивается заказчиками типографии, и делать все от них зависящее, чтобы клиенты были довольны. Задача руководителей – внушить персоналу чувство гордости своим предприятием, мотивировать их кнутом и пряником к качественному и производительному труду.

Конечно, «нудные» кадровые вопросы отвлекают руководителей от казалось бы более важных стратегических задач: обновления парка оборудования, внедрения АСУП, сертификации производства по ISO, организации бережливого производства, финансово-кредитных схем и т. п. Но если не уделять внимание человеческому фактору, типография может погрязнуть в организационном хаосе с нарушениями сроков, несогласованностью между подразделениями и отдельными сотрудниками, простоям, бракам, недостачами и другим неприятностям. Развивать будет просто нечего.

Поэтому хочу завершить статью тем же, с чего и начал, главный резерв повышения эффективности – людях! Позаботьтесь о них, и они сделают типографию успешной!

 

Марсель Шарифуллин

 


Читать далее

День полиграфии в Санкт-Петербурге

19-01 День российской полиграфии, или просто день полиграфиста, в этом году отмечается впервые! Мои поздравления всем коллегам по цеху и пожелания успеха в профессиональной деятельности!!!

Наконец-то отрасль имеет свой официальный день и лично я хочу сказать спасибо Марине Францевне Швайко за то, что она смогла собрать пусть немногочисленную, но представительную группу вчера 18 апреля в отеле «Санкт-Петербург».

Как сообщил присутствующим вице-губернатор Мовчан Сергей Николаевич: у нас около 1000 различных типографий, в которых работает более 70 000 человек. Депутат Государственной Думы Вострецов Сергей Алексеевич рассказал о том, что бумажной книге не умереть никогда, а генеральный директор полиграфического холдинга «Любавич» Румянцев Максим Робертович обозначил серьезные технологические прорывы в печатных сервисах сегодня.

Тем самым положено начало для последующих лет. В будущем уже ряд профессиональных сообществ Санкт-Петербурга (Союз полиграфистов, Клуб директоров цифровых типографий) и России (Национальная ассоциация полиграфистов, Издательско-полиграфическая ассоциация университетов России и др.) соберутся вместе и достойно отметят этот день.

Думаю, что нам не составит труда договорится о формате, пригласить вип-персоны и мы соберем тех, кого не было вчера – более 100 владельцев и директоров типографий города!

Всех с Праздником и еще раз Большое спасибо организаторам мероприятия!!!

 

IMG_5294IMG_5300


Читать далее