Кузнецов Г. И. Психология управления конфликтами в профессиональной деятельности: Учебное пособие. — СПб.: Издательско-полиграфическая ассоциация высших учебных заведений, 2020. — 160 с.

Учебное пособие предназначено для аспирантов, магистров и бакалавров высших учебных заведений социального, психологического и управленческого направлений обучения. Данное учебное пособие будет полезно управленцам-практикам организаций различных форм собственности. В учебном пособии рассматриваются теоретические и практические вопросы управления конфликтами в профессиональной деятельности с точки зрения психологии, роль и место руководителя в управлении конфликтами.
В пособии использованы материалы учебного пособия «Конфликтология в схемах и комментариях», авторы А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский; «Психофизиология профессиональной деятельности», автор Г. И. Кузнецов; «Как управлять другими. Как управлять собой», автор В. П. Шейнов.

А в т о р:

Кузнецов Геннадий Иванович, профессор, кандидат военных наук, заслуженный военный специалист Российской Федерации, академик МАНЭБ и ПАНИ.

Профессор кафедры социальных технологий Северо-Западного института управления филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

ISBN 978-5-91155-091-2